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항공은 기내서비스와 수속 절차를 간소화시킴으로써 절감시킨 비용으로 운항이외에 큰 만족을 느낄만한 서비스가 부족했다. 때문에 더 많은 서비스의 개선이 필요하다.
3) 보잉737의 국제선은 비수기 때 고객의 탑승률이 현저히 낮다.
국제선
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대한항공 소개 - SWOT분석
STRENGTH
독보적 기업 역량
국제적 인지도
국제 항공 동맹체 회원
국제 항공업계에서의 위상
WEAKNESS
낮은 안정성 인식도
타 항공사에 비해 높은 가격대
OPPORTUNITY
라이프스타일 변화에 따른
여행수요 증가
잠
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항공사 서비스 품질과 이용자의 선택행동에 관한 연구(2005) / 김선희
인천국제공항의 기술적 서비스품질과 기능적 서비스품질에 관한 연구(2006) / 김민수, 전순란
인천국제공항의 여객서비스 평가에 관한 연구(2003) / 박승식, 박상현
인천국
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항공사 마케팅 전략
현대 사회는 세계화에 따른 국제적인 능력을 갖춘 사람을 원하고 있다. 또한 우리나라의 경제 수준도 높아졌고, 고객 욕구도 다양해졌기 때문에 현재 젊은 사람들은 해외 배낭여행,어학연수 그리고 유학이 필수적인 것으
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항공사 마케팅 전략
현대 사회는 세계화에 따른 국제적인 능력을 갖춘 사람을 원하고 있다. 또한 우리나라의 경제 수준도 높아졌고, 고객 욕구도 다양해졌기 때문에 현재 젊은 사람들은 해외 배낭여행,어학연수 그리고 유학이 필수적인 것으
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여행수지 개선자원에서 이의 도입을 검토해 봄 직하다.
3. 관광유형 변화를 감안한 관광상품 개발 및 홍보
정보화 시대로 접어들면서 국제관광의 형태도 크게 변화할 것으로 보인다. 우선 비즈니스 관광시장과 컨벤션 시장규모가 확대되고
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항공사 이다. 그러나 대한항공에 자꾸 밀리고, 저가 항공사들이 치고 올라오기 때문에 매출액은 지속적으로 1%씩 감소하고 있다. 현재 엔저 현상이 나타나고 있고, 유가 역시 하락세를 보이고 있어, 국내 여행객의 항공기 이용과 유류 비용은
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국제유가 상승은 해외 원자재 가격의 상승을 초래함으로써 국내물가 상승을 가져오는데 이는 관광부문에 영향을 주게 되므로 국제 및 국내 관광시장의 위축을 예상할 수 있다. 특히, 항공요금의 상승을 초래하여 내국인의 출국과 외국인의
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항공업
1. 관광과 항공
2. 기내상식
1) 장거리 항공여행 즐기기
3. 수하물관리
1) 위탁 수하물
2) 휴대 수하물
Ⅴ. 국내기업 사례: 아시아나 항공
1. 기업개요
2. 아시아나 ‘스타얼라이언스’ 가입
-세계 3대 항공사 동맹체 14
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여행경험의 성숙과 각종 통신기기의 발달과 보급확대 등으로 인하여 여행에 있어서의 욕구의 다양화·고급화는 물론이며 직접 여행자가 여행정보를 획득하고 나름대로의 여행일정을 기획할 수 있는 여건이 마련되어 있다. 그리고 항공, 호텔
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