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컴퓨터를 들 수 있다. 델 컴퓨터는 1984년 마이클
델(Michael Dell)이 미국의 텍사스주 오스틴에서 단돈 1, 000달러로 시작한
컴퓨터를 조립 판매하는 회사이다. 이 회사는 처음에는 전화 또는 팩스로 주
문을 받아서 PC를 조립 판매했는데, 인터넷 비
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조립과는 무관한 부실업체들을 인수함으로써 재무구조를 악화시켰다. 2000년 2001년 사이에 재무구조가 급격히 악화되었음을 알 수 있는데, 이 당시 해외 판매법인을 제외한 삼보컴퓨터의 계열사나 투자사가 22개에 달했다. IT벤처붐을 타고 당
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1. 델 컴퓨터 배경과 성공과정
1984년 컴퓨터 조립 판매업으로 시작
맞춤형 통신판매를 통해 성장
중간상인을 거치지 않고 최종소비자에게 판매
1990년대 초반 소매점을 통한 판매전략 병행
1993년 고객 위주의 전략으로 전환
1996년 이후 인
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판매원에게 주문사항이 전달되고 주문시스템에 입력되면 바로 부품공급업체로 전달된다.
부품조달을 주문받은 공급업체는 2시간 내에 필요한 부품을 델의 공장으로 운송하고, 공장은 6시간 만에 부품을 조립해 주문받은 컴퓨터를 생산한다.
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판매된 제품의 A/S에 대한 현지 지원을 강화 목적으로 1월에 리페어 센터를 설립했으며 OEM 제품의 기술 지원을 뒷받침하기 위해서는 담당 SE(시스템 엔지니어) 를 현지에 파견하기도 했다. TGA는 컴퓨터 시장의 상징적인 미국시장에서 컴팩, NEC
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델은 고객들이 직접 인터넷을 통해 자신이 원하는 컴퓨터를 구성하도록 하면 중개업자를 통하는 것보다 훨씬 저렴하게 컴퓨터를 조립하는 것이 가능하다고 생각하였다. 실제로 델사의 컴퓨터는 중간 판매상의 개입을 없앰으로써 IBM, 컴팩, HP
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컴퓨터의 마이클 델 (Michael S. Dell)
1984년, 컴퓨터 조립 판매 경험을 토대로 델 컴퓨터 창립
1992년, 27세의 나이로
포춘지 500대 기업의 경영자로 선정됨
1997년부터 1999년까지 비즈니스 위크가 선정하는‘Top 25 CEO’로 연속 선정됨
델에게 본받
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컴퓨터의 마이클 델 (Michael S. Dell)
1984년, 컴퓨터 조립 판매 경험을 토대로 델 컴퓨터 창립
1992년, 27세의 나이로
포춘지 500대 기업의 경영자로 선정됨
1997년부터 1999년까지 비즈니스 위크가 선정하는‘Top 25 CEO’로 연속 선정됨
델에게 본받
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컴퓨터를 구성하도록 하면 중개업자를 통하는 것보다 훨씬 저렴하게 컴퓨터를 조립하는 것이 가능하다고 생각하였다. 실제로 델사의 컴퓨터는 중간 판매상의 개입을 없앰으로써 IBM, 컴팩, HP 등 주요 PC 업체들의 제품보다 평균 20%나 저렴했다
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컴퓨터를 구성하도록 하면 중개업자를 통하는 것보다 훨씬 저렴하게 컴퓨터를 조립하는 것이 가능하다고 생각하였다. 실제로 델사의 컴퓨터는 중간 판매상의 개입을 없앰으로써 IBM, 컴팩, HP 등 주요 PC 업체들의 제품보다 평균 20%나 저렴했다
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