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항공사의 국제선 여객운송 서비스 마케팅전략에 관한 연구
부산대 대학원 (1992)
참고싸이트
www.airtransport.or.kr (항공진흥운송협회 발간물 및 통계자료)
www.koreanair.co.kr (대한항공홈페이지)
www.flyasiana.com (아시아나항공홈페이지) Ⅰ. 항공업의
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객실서비스가 제일 중요하다고 생각한다. 객실에서 승무원의 서비스나 식사 같은 것이 여행에 있어서 활력소가 된다고 생각하기 때문이다. 이러한 이유로 소비자들은 딱딱한 이미지의 대한항공보다 객실서비스를 바탕으로 한 아시아나 항공
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문에 인적서비스 부문 즉, 객실승무원의 친절함과 예절에 대한 의존도가 더욱 높아질 것이라 생각된다. 한국표준협회에 따르면 대한항공의 물적 서비스(기내식, 기내 오락물, 비행기 보유수, 좌석넓이)는 우리나라 양대 항공사인 아시아나항
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항공사들까지 취항을 시작하게 된 마당은일본항공에 큰 위협이 되고 있습니다.
이와같이 일본항공은 개혁 혁신의 기회를 잡았지만 많은 경쟁자들과 힘든 경쟁을 준비하게 되었습니다
4. JAL의 경영전략
부문별 채산제도라고도 하는 아메바 경
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항공 일정규모 좌석의 교환판매
인터라인 판매 (아시아나가 운항하지 않는 곳에 타 항공사 비행기편을 연결)
235개사와의 계약 중 대한항공과의 계약이 가장 큰 부분을 차지
with 미국의 제너럴 일렉트릭(GE) - 공동출자한 항공기 엔진정비 전문
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항공 국제선 항공 승무원
4. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 국제선 항공 승무원의 직무스트레스 예방교육에 대한 보건교육의 계획 과정
5. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 국제선 항공 승무원의 직무스트레스 예방교육에 대한 보건교
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XX항공 국제선 여승무원의 인구 사회적 특성
4) PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 항공기 승무원 스트레스관리 보건교육의 계획 과정
5) PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 항공기 승무원 스트레스관리학습지도 계획서(한 시간 분량)
3. 결 론
참고문헌
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항공사들을 엄격히 심사해 시상하는 것으로, 항공업계의 아카데
미상으로 불린다.
국내 항공사로는 처음으로 수상의 영예를 안은 아시아나항공은 서비스의
차별성과 다양성, 종업원의 자세 등 고객서비스부문에서 최고점수를 받았다
고 한
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4. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 항공기 승무원 대상자를 위한 스트레스관리 보건교육의 계획 과정
5. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 항공기 승무원 대상자를 위한 한 시간 분량의 스트레스관리 학습지도계획서
Ⅲ. 결 론
참고문헌
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문사 2014
대한스트레스학회 『스트레스과학』 궁미디어 2012
손정태 외 『기본간호학』 현문사 2007
최연희, 김봉임 외 3명저 『보건교육학』 정담미디어 2012
이계옥 <직무특성이 스트레스와 직무만족에 미치는 영향 : 항공사 캐빈승무원을
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