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핵심성과지표(KPI)를 마련하는 동시에, CRM과 관련된 마케팅, 고객서비스 등 업무조직과 프로세스를 재설계해 나가야 할 것이다.
은행이 고객에게 이메일이나 DM을 통해 새로운 상품이나 서비스를 소개할 경우 반드시 이들 상품과 서비스를 더
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중요하다고 난 철저하게 생각해 왔다. 그러나 스타벅스가 얼마나 맛에 신경 쓰고 있는지에 설명하는데 책을 통해 알게 되었다. 1.들어가며
2. ‘스타벅스 감성마케팅’의 핵심 내용 요약
3. ‘스타벅스 감성마케팅’에 대한 나의 서평
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은행
▷ 어윤대·방호열(1995), 전략경영, 학현사
▷ 조동성(1994), 21세기 경영패러다임과 한국기업의 전략과제, 포스코경영연구소개최 심포지엄 발표문 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 미국기업의 변화
1. 변화의 정도
2. 변화의 내용
1) 정보기술의 도입
2)
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핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 CS
2. CRM 전략
1) CRM의 목적 설정
2) CRM 필요 활동의 결정
3) 활동 고객 선정
4) 마케팅과 영업
3. CRM, CS 실천방안
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은행 『환율제도의 종류와 국가별 차이점』2005.
한국은행 『2007년 무역수지 및 교역조건 동향』2007.
한국은행 www.bok.or.kr
한국조페공사 www.komsco.com
한국무역협회 www.kita.net Ⅰ. 서 1p
Ⅱ. 본 1p
1. 환율의 의의 & 종류 1p
Ⅰ) 환율의 의의 1p
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대구대학교 사회복지대학원 석사학위논문, 2005
최신 노인복지론 - 권육상, 유풍출판사, 2005
30만 노인 일자리 창출을 위한 추진전략 - 변재관 외, 2005년 노인 일자리 사업혁신포럼 자료집, 국민연금관리공단 노인인력운영센터, 2005
노인일자리
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주가 2)1년 주가
12.재무 정보
1)대차 대조 표
2)손익 계산서 1.기업개요
2.회사 연혁
3.비전
4.산업의 특성
5.경쟁 요소
6.회사 현황
7.시장 점유율
8.인재상과 인사제도
9.조직 및 직원의 현황
10.복리후생 제도
11.주가 정보
12.재무 정보
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최신 개정판 경제기사 궁금증 300문 300답, 곽해선 저, 동아일보사,
2005년 1월 3일, pp.273-283
경제학 맛보기, 박진석 저, 비.앤.엠.북스, 2005년 8월 31일, pp.298-300
일반인을 위한 한국은행의 알기 쉬운 경제 이야기, 한국은행, 2005년 3월 발간
[Dr. 이
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은행, 경제통계연보, 각호.
성용모, 외환위험관리, 형설출판사, 2003
성범용, 국제금융의 이론과 정책, 박영사, 1998
신상기, 최신외환시장(제1부, 제4부), 무역경영사
이창선, 수출 원화절상 영향 덜 받는다, LG주간경제, 1995
지호준, 외환관리, 경
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은행홈페이지 http://www.bok.or.kr/
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
한국경제신문 http://www.hankyung.com/
http://www.sncforex.com
외환시장 문창권 두남출판사 2003.1.10
최신외환시장 신상기 무역경영사 2000.2.1
환리스크 관리전략 김정수 북타운 2006.6.15
외환
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