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마케팅』 경남대학교출판부, 1999,
·김용만, 『전략적 마케팅 관리』 대명출판사, 2002,
·김재범 외 5名, 『글로벌 마케팅』경문사, 2001,
·박충환 외, 『시장 지향적 마케팅 관리』 전영사, 2002,
·홍성태, 『보이지 않는 뿌리』전영사, 1999,
·최
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오픈
한국에 도미노 피자 진출!
및
고객 만족 보증 제도
(Customer satisfaction
Guarantee)
도입 도미노피자 개요, 특징, 현황
도미노피자 메뉴 가격분석
경쟁사 분석(도미노 피자 VS 미스터 피자)
마케팅 믹스(4P) 및 특별한 서비스
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고객분석 (Customer)
Ⅲ. 경쟁사분석 (Competitor)
3) 인도시장진출 SWOT 분석
4) 새로운 전략제안
Ⅰ. 프리미엄 현지화전략
Ⅱ. 인도 식문화에 맞는 메뉴 개발
Ⅲ. 라마단
3. 결론 및 나의의견
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마케팅에서의 교환과정 뿐만 아니라 소비자와 서비스종사원의 상호작용과정도 중요시해야 한다. 특히 이와 같은 상호작용 과정을 보다 잘 관리하기 위해서 효율적인 커뮤니케이션이 필요하다. 또한 서비스 종사원은 서비스 기업의 생산과
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경의 관계에 적합한 경영이 어떤 것이고 그러한 경영스타일이 얼마나 그 기업의 성공 여부를 좌우할 수 있을 것인가에 대한 판단이라 하겠다.
둘째, 현지 관리자 채용을 들 수 있다. 값비싼 자국의 관리자를 채용하기보다는 현지인을 관리자
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경영전략론. 이장우. 법문사. 1995
무한경쟁시대의 전략적 제휴. 권영철. 김영사. 1994
해외경영 성공 노하우(한국이 낳은 글로벌 기업 LG전자). 이장로. 2000
-디자인경영. 정경원. 안그라픽스. 2006
-디자인경영전략. 김호곤. 한올. 2003
-고객을 사로
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서비스 마케팅, 학연사.
각종 신문자료(주로 매일경제와 중앙일보)
월간 호텔&레스토랑 2001.11~2004. 8호
창업&프랜차이즈 www.bizhouse.co.kr
CIO Magazine 2001, 2월
금융감독원 http://dart.fss.or.kr/
피자헛 홈페이지 http://www.pizzahut.co.kr
기업정보 사이트 http:/
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마케팅원론 (형설출판사)
마케팅전략 (박영사)
현대마케팅관리 (경문사)
카멜레온전략 (다산북스)
빅3 법칙 (21세기북스)
도미노피자 http://www.dominos.co.kr
피자헛 www.pizzahut.co.kr
미스터피자 www.mrpizza.co.kr
외식 산업 정보 뱅크 http://www.foodbank.co.kr
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피자헛, 미스터 피자에 대한 일반적인 분석 결과(1번 결과를 바탕으로 가장 선호하는 피자점으로 선택된 피자헛, 미스터 피자를 세부적으로 분석한 결과)
1) 직원서비스 부분은 대체로 만족한다는 결과가 도출되었다.
2) 피자헛의 경우 분위기
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경쟁
(3) 대체자와의 경쟁
3. SWOT 분석
# 강점 (Strength)
# 약점 (Weakness)
# 기회 (Opportunity)
# 위협 (Threat)
4.STP 전략
Segmentation
Targeting
Position 및 목표 소비자 분석
5.마케팅 전략(4P)
* Product
* Place
* Price
* Promotion
6. 향후 발전방향 1. 도미노피자 기업
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