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제1장 환경변화와 마케팅
1. 마케팅의 정의
(1) 개념
① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일
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제1장 환경변화와 마케팅 1. 마케팅의 정의 (1) 개념 ① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일
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1. 마케팅의 정의 (1) 개념 ① 개인, 기업 등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간활동 ② 제품뿐
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제1장 환경변화와 마케팅 제2장 마케팅 전략 제3장 소비자의 구매의사결정 과정 제4장 소비자의 정보처리과정 및 소비자행동에 미치는 영향요인들 제5장 마케팅 정보와 조사 제6장 STP 1 - STP의 개념과 시장 세분화 제7장 STP 2 - 타기팅과 포지셔
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제7장 지방공공서비스와 지방공기업
1. 지방공기업의 특징 및 실태
(1) 개요
① 지방공기업: 지방자치단체가 지역주민의 복리증진 목적으로 직접 경영하는 기업 활동
- 지방공사 ∙ 공단: 별도 법인 설립, 간접적 경영
- 지방공기업의
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제8장 이미지는 어떻게 만들 것인가
1. 이미지의 개념
(1) 심리학에 있어서의 이미지
① 정의
㉠ 상상력에 의하여 구체적인 정경을 마음속에 그리는 일: 루이스
㉡ 이전의 감각에 의하여 얻어졌던 것이 마음속에 재생한 것: 『국어대사전』,
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발전에 새로운 전기를 마련
- 중략 - 제1장 인적자원관리론 개요
제2장 행정환경과 인적자원관리 환경의 변화
제3장 정부인적자원관리정책
제4장 전략적 인적자원관리
제5장 인력계획과 직무분석
- 각 장별 출제예상문제 (해설포함)
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제3장 고전적 조직이론
1. 과학적 관리론
① 등장배경
- 1880~1910년대의 미국에서 평등, 개인주의, 적자생존의 이념들이 노동자 착취를 정당화
- 이에 노동자들이 단결, 직업별 노조 등의 확장
② 테일러의 이론
- 과학적 관리론: 과학적이란
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론의 조건(밀)
① 시간적 선행성의 원칙: 원인이 되는 사건이나 현상은 결과보다도 시간적으로 먼저 발생해야 함
② 상시연결성의 원칙(공동변화의 원칙): 원인이 되는 현상이 변화하면 결과적인 현상도 항상 같이 변화해야 함
③ 경쟁가설 기
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제1장 마케팅 커뮤니케이션의 의의와 개념
1. 마케팅 커뮤니케이션 의의와 목적
(1) 의의
① 고객에게 제품을 알리고 구매하도록 설득하고 유도하는 마케팅 활동
③ 쌍방향적 의사소통의 의미를 가지는 마케팅 커뮤니케이션
(2) 목적
① 소비
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