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공간을 마련하여 고객이 직접 체험하고 혜택을 느낄 수 있게 하며, 온라인에서는 개인화된 모바일앱과 SNS 콘텐츠를 활용한 고객 참여형 이벤트를 진행합니다. 이처럼 고객이 삼성카드를 사용하는 과정에서 일상 속 의미와 가치를 발견하게
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배송을 지원하겠습니다. 더욱이, 고객과의 소통 채널을 다각화하고, 후기 조사와 고객 의견을 적극 반영하여 사용자 경험을 개선하겠습니다. 웹사이트와 모바일앱의 사용성을 높여 고객이 빠르고 편리하게 쇼핑할 수 있도록 UI/UX에 신경을 쓰
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Mobile 환경에서의 UI/UX의 차이점을 이해하고, 사용자의 편의성 확보와 서비스를 이용하는 것 자체를 가치 있는 경험으로 인식 시키기 위한 기획을 하기 위해 노력해 왔습니다. 1.경력사항 summary
2.My works
1) 웹사이트/모바일웹/모바일앱 구
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모바일뱅킹앱이 업계에서 선도적인 위치를 차지하도록 기여할 것입니다. 마지막으로, 업무 수행의 모든 과정에서 윤리적인 책임을 다하고 고객의 개인정보 보호에 만전을 기할 것입니다. 고객의 신뢰를 얻는 것이 금융업계에서 가장 중요한
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모바일앱 개발에 참여하며 사용자 편의성과 시스템 안정성을 동시에 추구하는 프로젝트를 수행하였습니다. 특히, 한 프로젝트에서는 고객 응답 속도를 30% 향상시키기 위해 서버 최적화 작업을 진행했고, 그 결과 일평균 접속자가 50만 명 이
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모바일앱 사용자 경험 개선 프로젝트를 담당하면서 사용자 인터페이스를 대폭 단순화하여 이탈률을 25% 줄인 경험이 있습니다. 이 프로젝트는 고객 설문조사에서 긍정 평가가 40% 이상 증가하는 성과를 보여주었으며, 사용 시간도 평균 15초에
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모바일앱 개발 프로젝트를 주도하였습니다. 이 프로젝트를 통해 사용자 요구 분석, 기획, 디자인, 개발, 테스트 전 과정을 담당하였으며, 사용자 3,000명을 대상으로 한 설문 조사를 통해 기능 개선을 실시하였습니다. 그 결과, 앱의 사용자 만
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모바일앱 기능을 기획하며, 고객 만족도를 20% 향상시키고, 이용자의 평균 페이지 체류시간이 35% 증가하는 성과를 이뤄낸 경험이 있습니다. 이를 위해 고객 의견 분석과 데이터 기반의 A/B 테스트를 반복 수행했고, 그 과정에서 고객의 니즈를
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모바일앱 개발에 참여하며 20여 건의 프로젝트를 성공적으로 이끌었습니다. 특히, 온라인 쇼핑몰 플랫폼 개발 프로젝트에서는 기존 시스템을 리팩토링하여 페이지 로딩 속도를 35% 이상 향상시키고, 사용자 이탈률을 12% 줄이는 성과를 거두었
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모바일앱의 UI개선을 담당하며 사용자 이탈률을 25% 감소시키는 성과를 이루었습니다. 대상 고객층의 데이터를 분석하여 디자인 초기 단계부터 사용자 피드백을 적극 반영했고, 리서치와 A/B 테스트를 통해 최적의 인터페이스를 도출하여 사용
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