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제6장 노출 및 주의
1. 소비자 정보처리과정의 의의
① 우리는 하루에도 수백 종류의 다양한 정보에 노출되고 그 중 몇 십 또는 몇 백 가지 처리
② 소비자 정보처리과정의 개념: 소비자가 자극에 노출되고, 주의를 기울이며, 자극 내의 정보를
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: 문제인식과 정보탐색 제4장 구매의사결정과정 : 대안평가와 구매 제5장 구매의사결정과정 : 구매 후 행동 제6장 노출 및 주의 제7장 지각과 해석 제8장 기억 - 주관식 예상 출제문제 총18페이지/교재 1~8장 핵심체크+출제예상문제
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제12장 개인적 영향요인 제13장 사회적 상황요인 제14장 상황적 영향요인 제15장 구전과 신제품 확산 제16장 감성적 소비와 브랜드 제17장 서비스 마케팅 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함) 총39페이지/교재 6~17장 핵심체크+출제예상문제
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정보탐색 제 4장 구매의사결정과정 2 : 대안평가와 구매 제 5장 구매의사결정과정 3 : 구매 후 행동 제 6장 노출 및 주의 제 7장 지각과 해석 제 8장 기억 - 각 장별 출제예상문제 (해설포함) 총31페이지/ 교재 1~8장 핵심체크 + 출제예상문제
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제12장 개인적 영향요인 제13장 사회적 상황요인 제14장 상황적 영향요인 제15장 구전과 신제품 확산 제16장 감성적 소비와 브랜드 제17장 서비스 마케팅 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함) 총38페이지/교재 6~17장 핵심체크+출제예상문제
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소비자의 정보처리과정
1) 노출(exposure)
2) 주의(attention)
3) 이해 및 지각(comprehension/perception)
4) 반응과 태도
5) 보유 및 기억(retention/store)
4. 소비자태도
1) 소비자태도지수(CSI; Consumer Sentiment Index)란?
2) 경기순환에 따른 소비자태도변환
5.
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제6장 노출 및 주의 1. 소비자 정보처리과정의 의의 ① 우리는 하루에도 수백 종류의 다양한 정보에 노출되고 그 중 몇 십 또는 몇 백 가지 처리 ② 소비자 정보처리과정의 개념: 소비자가 자극에 노출되고, 주의를 기울이며, 자극 내의 정보를
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소비자들은 제품에 따라 상이한 수준의 관여도를 보임 ㉠ 제품의 관여도를 실무에 활용할 때 발생하는 제약 ? 제품의 관여도의 수준에 따라 고관여/저관여 제품으로 명확하게 구분하기 어려운 경우多 ? 같은 제품이라도 소비자에 따라 상당한
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소비자주의와 책임
1. Consumerism(소비자 주의)
⑴ 발생원인
① 잘못된 광고 등에 대해 소비자 피해 - 호소하기 시작함
② 사회적 문제(공해, 소비자 불이익)에 관심
③ 기업의 사회화 단계에서 협동적인 면 필요
④ 소비자 태도 이유 변화
⑤ 기업
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