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행정학회 춘계학술대회 발표논문집.
배용수(2000). 신관리주의의 한국적 적실성. 『한국행정학보』34(2).
서순복(1999). 신공공관리에 관한 보완적 접근: 정보 기술을 활용한 행정개혁. 『한국사회 와 행정연구』10(2).
임도빈(2000). 신공공관리론과
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관리론은 아직까지 경험적인 과학적 이론의 수준에 이르지 못한 단순히 “성공 사례를 모방하는 방법론 (best practice methodology)”에 불과하다는 것이다(Barzelay).
여섯째, 신공공관리론은 관리주의적 논리로, 행정의 경우 매우 중요한 많은 정치
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관리론, 한국방송통신대학교출판부, 2002
김판석, 행정사례 연구, 법우사, 2008
정정길, 행정학의 새로운 이해, 대명출판사, 2007
안네 메테 키에르, 이유진, 거버넌스 (Governance), 오름, 2007 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 신공공관리론
1. 신공공관리론의 개
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관리론은 성과계약을 근거로 하여 조직과 개인간의 관계를 권위 관계에서 교환관계로 전환한다. 이 논리에 따라 중앙행정기관을 분절화시키는 작업을 진행하여 대규모의 통일적 행정조직을 개별적이고 자족적인 단위로 분산화 시킨다. 즉
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관리론은 과거의 전통적인 관료제를 시장 지향적으로 변화시키는 신자유주의적 관리 시스템을 강조함으로써, 政府 失敗의 要因을 극복시킬 수 있는 解決方案을 가능하게 해 준다. 물론, 신공공관리론에서는 중앙행정기관의 지방자치권에 대
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다산콜센터
다산콜센터
기존 업무의 문제점
통화 장기 대기, 전화 돌림,
불친절, 전화 끊김
해당행정담당자 연결시간 평균 67분,
민원만족도 41점
≪ 그 림 ≫ 이론 및 개념
CASE 1
120 다산 콜센터
CASE 2
정보화 마을
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관리론, 대영문화사, 김현조(2004)
한국의 행정, 법문사, 오석홍(2002)
새정부혁신의 전략과 과제, 법문사, 박동서(2001)
한국인사행정론, 문영사, 유민봉(2000)
정부조직구조연구, 대영문화사, 한국행정학회(1999)
한국행정학의 기본문제들, 나남출판
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행정의 개념
Ⅲ. 행정의 분류
1. 목적
1) 국가목적적 작용
2) 사회목적적 작용
2. 수단
1) 권력적 행정
2) 비권력적 행정
3. 주체
4. 법적 효과
Ⅳ. 행정의 이념
Ⅴ. 행정의 역할
Ⅵ. 행정과 신공공관리론
Ⅶ. 행정과 공익
Ⅷ. 행정
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관리론, 신거버넌스론, 그리고 김대중 정부의 행정개혁, 정부개혁과 행정학 연구, 한국행정학괴 춘계학술대회 발표 논문, 2001.
이종범, 개혁딜레마오아 조직의 제도적 대응, 정부학연구 제5권 제1호, 1999.
임도빈, 신공공관리론과 베버 관료제
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조직운영은 큰 문제에 봉착하게 된다.
참고자료
조직이론의 현재와 미래, 최재열, 학문사, 1999
신 행정학, 조계표, 대영문화사. 2002
경찰조직관리론, 이영남, 법문사, 2003
글로벌 지식사회의 지식경영학원론, 이재규, 박영사(양영각), 2003
현대
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