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미 사용한 비누를 가지고 와서 환불을 요구하는 손님까지 다양했다. 명절 특수를 노린 이벤트성 매대였기 때문에 이 직원의 경우 이 기간이 끝나면 된다는 마음으로 회복해나갔다. 그러나 대부분의 근무자들은 이러한 상황이 아니다. 가령 동
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제26조의2 규정이 있음에도 여전히 노동자의 심리적·정서적 문제가 생기는 감정노동자인 클라이언트가 고객의 언어 학대와 폭행으로 심각한 우울증에 걸린 경우 어떻게 개입하는지 살펴보았습니다. 우울증을 앓고 있는 감정노동자 등에게
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제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있는데 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 감정노동자인 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지에 대해 살펴보았다. 감정노동자를
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정서적 치료 프로그램 활성화, 블랙 컨슈머 등 감정노동 직군에게 큰 피해를 미치는 악질적인 고객에 대한 처벌 규정 등이 마련되어야 한다.
단순 서비스 직군의 감정노동과 휴먼서비스 업종의 감정노동의 구분 필요성
이 시대의 대부분의 노
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정서적 공감대를 강화하는 것이 필요하다.
- 이런 일을 현재의 기업이 하기 어려울 경우에는 지역내 민간자원의 자문이나 도움을 받는 것이 바람직하다.
둘째 : 무엇보다도 살아남은 자들은 지역사회의 복지기관이나 시민단체에 속해 있는
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남아 있었다. 12살, 9살인 두 아이들은 학교에 가 본 적도 없고 출생신고도 되어 있지 않았다. 게다가 4년 전 이사 온 이후로 집 밖을 한번도 나가지 못했다. 그 아이들은 바깥세상과 완전히 단절되어 있었던 것이다. 김씨 부부는 돈이 없어 김씨
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있지만 정부의 책임이 상당부분 있다는 것을 감안한다면 이 부분에 있어서는 다분히 문제가 제기 될 수도 있는 부분이다.
그리고 기금의 성격상 용도에 대해서는 규정할 수밖에 없는데, 크게 ①장애인을 위한 직접적인 지원 ②사업주에 대한
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정서적 공감대를 강화하는 프로그램이나 서비스에 관심을 가질 필요가 있다. 이 경우에 사회복지사는 사업장이 속한 지역사회내의 민간기관의 도움을 받아 이런 서비스를 제공할 수도 있다.
2> 지역사회의 복지기관이나 민간기관과 협력하
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정서적 문제 등이 제기됨에 따라, 최근에는 원가정을 대상으로 집중적인 가정지원서비스의 제공을 통해 학대예방에 노력을 기울이고 있다. 따라서 학대부모 및 아동의 상담 치료 뿐 아니라, 가정환경의 개선과 가족 기능을 강화하는 가족지
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제26조 (민간의 참여)
① 국가 및 지방자치단체는 사회보장에 대한 민간부문의 참여를 조장할 수 있도록 정 책을 개발 · 시행하고 그 여건을 조성하여야 한다.
② 국가 및 지방자치단체는 개인 · 법인 또는 단체의 사회보장에 대한 참여에 소
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