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의료정책 분양의 여러 제도들이 그러하듯 장기요양보험 역시 제도의 필요성에 대한 논의가 시작된 시점으로부터 도입에 이르기까지 비교적 빠르게 정책이 진행되었다. 하지만 선진복지국가들이 그래 왔던 것처럼 여러 가지 문제점들이 발견
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의료정책 분양의 여러 제도들이 그러하듯 장기요양보험 역시 제도의 필요성에 대한 논의가 시작된 시점으로부터 도입에 이르기까지 비교적 빠르게 정책이 진행되었다. 하지만 선진복지국가들이 그래 왔던 것처럼 여러 가지 문제점들이 발견
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시스템도 매우 열악하여 정부에서 부담하는 경우는 일부 빈곤층으로 한정되어 있고 지방자치단체나 사회공익단체의 역할도 거의 없는 상태이며 민영보험시장도 제대로 발달하지 못하였다.
따라서 국민의 간병수요를 충족시키는 과업은 향
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의료환경변화에 따른 병원마케팅 전략에 관한 연구. 숙명여자대학교 경영대학원 석사학위논문.
한선자(2007). 환자만족도와 마케팅 전략(S 대학부속병원을 중심으로). 연세대학교 보건환경대학원 석사학위논문.
한국의료분쟁조정중재원 홈
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환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).
1) 환자안전의 정의
2) 환자안전사고의 종류
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기
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원칙을 설명하시오.
1) 간호 정보 체계의 발전이 간호 전문직 발전에 기여할 수 있는 부분
2) 전자 간호기록을 고려한 간호기록의 원칙
8.간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오.
9.참고문헌
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환자의 만족도 증진” 1. 병원CRM 도입
1.1 현황 및 문제점
1.2 원인
1.3 개선방안
1.4 사례
2. 간호서비스
2.1 현황 및 문제점
2.2 원인
2.3 개선방안
2.4 사례
3. 외래 체감진료 대기시간 감축
3.1 현황 및 문제점
3.2
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환자 중심 병원 시스템의 전환
❀ 고객만족 중심의 병원 경영 10원칙
❀ 마케팅이란?
❀ 마케팅의 중요성
❀ 의료 환경 변화와 사회적 마케팅
❀ 병원 서비스의 중요성
❀ 병원마케팅의 목표와 전략적 유형
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의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).
교재 제14장을 참고하시오.
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).
교재 제14장을 참고하시오.
①의료서비스 상품(product: service) ②의료서
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병원산업의 당면과제
2) 병원산업의 대응전략
3) C S M 에 서비스 이념을 둔다.
4) 서비스 차별화 전략
(1) 간단히 할 수 있는 친절 서비스
(2) 대기시간의 단축
(3) 서비스 코디네이터를 도입
(4) 고객
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