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대응 계획
(1) 서비스 품질 관리 시스템
(2) 위기 대응 계획
<6> 재무 계획
1. 추정 손익 계산서 (향후 3개년)
2. 추정 재무상태표 (향후 3개년)
3. 자금 조달 계획 및 사용 계획
4. 손익분기점 분석
5. 재무적 위험 관리 방안
<7> 위기 관리 및
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요인
4. 방한 중국인 관광객 현황
1) 방한 외국인 관광객 현황
2) 방안 중국인 관광객 현황
3) 외래관광객의 국적별 현황 및 경제파급효과
5. 일본의 중국관광객 유치정책 사례
6. 중국인관광객 수용태세 문제점
7. 중국인관광객
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서비스 전달체계의 문제점과 해결방안
1. 서비스의 적절성
2. 통합성과 연속성
3. 접근성
4. 효과성
5. 전문성
6. 방안
1) 전달체계 및 역할분담의 기본원칙 중시
2) 고객중심의 전달체계 구축
3) 기존의 전달체계와 인력과의 조화 유지
4)
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서비스의 개선방안
1. 택배서비스 이용요금 표시 의무화 필요
2. 택배서비스관련 표준약관 및 운송장 양식 표준화 필요
3. 택배서비스관련 소비자피해보상규정 신설
4. 택배관련 공제제도 및 보험 활성화
5. 택배 직원의 서비스 교육 강화
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개념 및 유형
2. 국내 브랜드 커뮤니티 개설현황
3. 브랜드 커뮤니티 활동
4. 브랜드 커뮤니티의 효과
Ⅲ. 효과적인 브랜드 커뮤니티 전략
1. 브랜드 커뮤니티 활성화 장애요인
2. 브랜드 커뮤니티 활용방안
Ⅳ. 결 론
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방문의 결정요인
Ⅵ. 불건전정보유통의 문제점
Ⅶ. 향후 불건전정보유통의 대책 방안
1. 부모와 교사들의 ????선도적???? 역할 필요
2. 불필요한 규제는 오히려 역효과
3. 청소년을 위한 별도의 배려와 정책 필요
Ⅷ. 결론
참고문헌
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대응 전략
8. 리스크 분석 및 대응 전략
(1) 시장 경쟁 리스크
(2) 기술 개발 리스크
(3) 운영 및 품질 관리 리스크
(4) 법적 및 규제 리스크
(5) 종합적 리스크 관리 방안
9. 결론 및 향후 계획
(1) 사업의 성공 가능성 재확인
(2) 중장기 발전
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대응 계획
- 응급 상황 대응 매뉴얼
- 안전 및 보안 시스템 구축
- 인력 부족 및 업무 과중 대응
8. 리스크 분석 및 대응 전략
(1) 주요 리스크 요인 분석
- 경제적 리스크
- 운영 리스크
- 법적 리스크
- 사회적 리스크
(2) 리스크 대응 방안
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1) 고객만족 마케팅
2) 레인(rain) 마케팅
3) 내부고객 만족과 서비스 정신
4) 내부 고객 경영 ?실패의 자유?
5) 오아시스 경영
6) 회원제
Ⅶ. 향후 테마파크의 발전방안
1. 주제공원개발의 필요성
2. 개발방향
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고객들은 불만족스러운 상황이 초래될 것이다.
하지만 세대별 취향과 특성을 반영한 마케팅을 펼친다면 더 많은 고객층의 만족도를 높여 전체적인 행복 총합을 극대화할 수 있다. 특히 오늘날과 같이 다양한 세대가 공존하는 시장에서는 세
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