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고객들이 상품을 사용해 보거나 시험해 보게 하고 상품개발자들이 사용이나 시험자들의 소리를 경청하거나 녹음하는 방법이다. 또는 사용자집단과 이야기를 나누거나 만족 혹은 불만족사항들에 대하여 듣거나 과거의 시장조사, 또는 정부기
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3. 인력구조
Ⅲ. SWOT분석
Ⅲ. 4 P 분석
Ⅳ. S T P 분석
Ⅴ. Marketing 전략
Ⅵ. 경쟁사 분석
Ⅶ. 성공 요인
Ⅷ. 성장 전략
Ⅸ. 설문 분석 결과
Ⅹ. 결론
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불만족을 주느냐에 따라 훌륭한 구매활동이 될 수도 있고 그렇지 못한 활동이 될 수도 있는 것이다. 만약 의사결정모델에 의해 구매활동이 이루어졌음에도 불구하고 구매한 제품에 대해 불만족을 느낀다면 의사결정과정에서 어느 한 과정이
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방안, 대의경제정책연구원」, 1992
8. 이승영, 「사례로 배우는 국제마케팅 , 일신사」, 1995
www.sbs.co.kr 1. 시작
1) 파리의 연인 선택 동기
2) 파리의 연인 소개
①기획의도
②줄거리와 등장인물
③사회학적 접근
2. 4P분석
1)Product
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서비스 기업의 이미지로 변화시키면서 고객들에게 새로운 인식을 심어주기 시작했다.
우리나라 기업들도 예외는 아니다.
삼성 그룹의 경우 세계 초일류 기업으로 도약한다는 목표 하에 국제적 시각에서 그룹을 상징할 수 있는 이미지와 브
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고객이 불친절한 행위에 대해 분개하며 다시는 오고 싶지 않다고 느끼는 경우 원래 원하던 서비스는 받아서 원하는 결과는 얻었지만 과정에 대해 불만족한 셈이다.
소비자 만족시스템을 잘 관리하라.
소비자와의 핫 라인을 항상 유지하고 소
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요인
2) 정보의 탐색
▶내적탐색
1. 친숙한 이미지
2. 변액유니버셜의 first-mover 기업
▶외적탐색
1. 인터넷으로부터의 정보
2. 입소문 마케팅
3. 언론매체로부터의 정보
3) 구매 전 대안의 평가
▶ 변액유니버셜보험만의 차별화된 장
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방안 모색 및 정부연계프로그램 모색
1.O.T 실시 - 여행을 가기 전 프랑스 이태리에서 체험 할 와인을 미리 소개하고 같은 관심사를
가진 사람들과 미리 만남의 기회를 가짐으로써 여행상품에 대한 사전지식과 기대감을 극대화
시킨다.
2.관광
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불만족
⑤ 구매 후 부조화
6. 소비경험 : 쾌락적 소비와 제품 상징성
① 제품 소비와 서비스 소비
② 실용적 소비와 쾌락적 소비
7. 복잡한 의사결정과 점포선택
① 점포 선택 모델
② 점포 선택과 브랜드 선택
③ 쾌락적 쇼핑 행
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서비스에 대한 가격은 적당하다고 생각하십니까?( )
①매우불만족 ②불만족 ③보통 ④만족 ⑤매우만족
가격은 ...
기본관리(년240,000원): 기본 오디오 시스템대여..
년중 2가지 향 선택 가능
코스관리(년350,000원): 중급 오디오 시스템대여..
계
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