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추가적으로 본인을 소개할 내용을 기술하세요.
[대안을 찾아라]
서비스업을 통해 얻은 경험은 상대하기 편한 고객만 존재하진 않는다는 사실입니다. 그리고 불만족한 고객의 욕구를 충족시키는 일의 중요성에 대해 생각해 볼 수 있었습니다.
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고객이 감동하는 점포를 만들기 위해 무엇을 하겠습니까? 시행 계획 1가지를 제안해주십시오.
(초략)......마인드를 방지하고 고객 불만족사항을 즉각적으로 변화시킬수 있는 기회일 것입니다. 특히 최근 생활서비스 분야 .....(중략)
* 각 항
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고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재존중, 글로벌 지향) 중 본인의 경험을 기반으로 실천사례를 제시하시오. [ 100자 이상 600자 이내 ]
3. 본인이 회사를 선택함에 있어 중요시 여기는 가치와 현대제철이 왜 그 가치와 부합하는지
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고객 1명의 불만족으로 100명의 고객을 잃는다.'
“군 제대 후, 주유소에서 아르바이트를 하게 되었습니다…”
‘하면 된다.’
“4학년 1학기를 마치고 금융기관에 취업하는 것을 목표로…”
4. 가장 큰 영향을 끼친 성취 또는 실패
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불만족을 느끼고 있는지 파악하는 일입니다. 고객이 불편함을 느끼지 않도록 세심하게 신경 쓰는 것이 중요하고, 그들의 니즈를 충족시키는 것이 최고의 서비스를 제공하는 방법이라고 생각합니다.
또한, 다양한 뷰티 제품에 대한 지식과 최
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- 진상 고객을 응대했던 경험은?
Part 9. 기업형 질문 답변 모음
- 자신의 역량을 직무에 어떻게 활용할지?
Part 10. PT면접 답변 모음
- 마이 데이터(My data, 본인신용정보관리)사업의 기대효과를 설명하고 추진전략/ 활성화 방안 발표하시오
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적용할 수 있는 본인의 역량(관련지식, 연구실적, 경력 또는 경험) 및 그 역량을 갖추기 위한 노력, 동기 등을 기술하여 주십시오.
팀워크 중 팀원 간 갈등이 발생하였을 경우 대처 방안을 기술하여 주십시오.
면접예상질문
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고객을 응대한 경험이 있나요?
50. 윗세대와 잘 소통하는 방법은?
51. 양심에 어긋나는 행동을 해봤나요?
52. 워라벨에 대해 어떻게 생각하나요?
53. 이상적인 상사는 어떤 유형일까요?
54. 상사와 갈등이 발생한다면?
55. 근무태만인 직원과 일
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방안에 대해서 말해주세요. (기업 관심도)
34. 꼭 이 회사여야 하는 이유는? (기업 관심도)
35. 인턴을 지냈던 기업이 아닌, 왜 이 곳에 지원했나요? (기업 관심도)
36. 다른 분야를 준비한 것 같은데, 왜 여기죠? (기업 관심도)
37. 노조에 대해서
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발생한다면?
Part 3-7. 고객형 질문 답변 모음
- 악성 고객을 응대했던 경험은?
Part 4. 면접 주의사항
① 기본 주의 사항 10가지
② 탈락 주의 사항 10가지
③ 돌발 상황 대처방법
④ 압박 면접 대응 요령
⑤ 면접 마지막 멘트 요령
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