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처리결과를 즉시 부서장에게 보고한다.
다. 관련 내용은 직원 게시판 또는 EMR 공지사항을 통하여 직원과 공유한다.
▣ 부 록
1. 불만 및 고충처리 절차
2. 불만 및 고충처리 대장
3. 불만 및 고충처리 결과 보고서
▣ 부 칙
1. 이 규정은 20년 0월 0
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불만 및 고충처리 기록 및 보고
: 불만 및 고충처리 기록장을 만들어 불만 및 고충접수 및 처리결과들을 기록하여 5년동안 보관한다. 그리고 고충처리 결과 및 추이를 파악하여 10일 이내에 전 직원을 대상으로 결과보고서를 배포하고, 상호 간
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서울시 장묘제도 발전방안 (\'97 서울시정개발연구원)
장묘문화 개선을 위한 시민토론회 자료(2001 한국장묘문화개혁범국민협의회)
장묘문화 개선에 대한 서울시민 의식조사 결과보고서 (2001 한국장묘문화개혁범국민 협의회) 없음
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보고서
결
재
원무과장
이사장
보고자
부서 및 직위
/
사고종류
□ 보안사고 □ 폭언, 폭력사고 □ 도 난
□ 위험인물 출현 □ 기 타
발생일시
년 월 일 시 분
보고일시
년 월 일 시 분
사고경위
(6하 원칙)
피해정도
(부상·질병
부위)
처리결과
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불만 제기
처리사항 객실 손님을 진정 시킨 후 행사진행에 차질이 없도록 다른 곳으로 유도하여 객실을 옮겨주고 와인을 증정하여 불만 처리
직원 권한: 만약 실수로 손님에게 불평을 야기 시킨 경우 직원이 자기의 임의대로 보상할 수 있는
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결과 보고서 * >
종속변수
독립변수
R 제곱
F 값
유의확률
B
T 값
유의확률
연구가설
고객충성도
상수
편의성
안전성
종업원교육수준
제품성
행사성
신뢰성
.301
7.951
.000
2.636
.143
.192
.240
.162
.203
.279
35.830
1.939
2.605
3.247
2.193
2.743
3.779
.000
.055
.010
.0
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결과의적절한 피드백, 개발목적의 평가 등을 확산해 나갈 수 있을 것이다.
참고문헌
김영재·김성국·김강식(2010), 「신인적자원관리」, 탑북스.
김진관(2007), “다면평가제도의 시행효과에 관한 분석 -대학행정직원 다면평가를 중심으로-”,
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결과를 평가할 수 있는 실천수단을 제시하기가 매우 어렵다. 이러한 부문에서 개별 시민헌장을 만들 경우 그 내용이 다소 포괄적이고 애매해질 가능성이 높아진다. 따라서 시민헌장이 상징적이고 선언적인 차원에 머무르기 쉽다. 이러한 경
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특성
2. 재래시장 이용 현황
3. 재래시장 이용에 관한 교차 분석결과
4. 재래시장 활성화 방안에 관한 교차 분석결과
5. 가설 검증
6. 한계점
Ⅴ. 결 론
1. 서비스 개선
2. 시설 개선
※ 설문지 첨부
※ 참고 문헌
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불만이 없는 시스템 구축을 이룰 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 장애인차별금지법에 대해 서술(의미, 목적, 내용 등)하고, 이 법의 한계점 및 개정되어야 할 부분에 대해 서술해 보았다. 장애인차별금지법은 모든 생활영역에
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