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서비스로 추구하는 고객만족
-Innovation : 전통과 첨단을 조화시키는 진정한 혁신
-Globalization : 나라 안팎에서 펼쳐지는 글로벌 경영 ✚ 서론 ; 선정동기와 기업소개
✚ 본론 ; 기업분석
1. 대차대조표 분석
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외모관리에 대한 관심 증가
감성소비 → 가치소비
화장품; 사치품 → 생필품
남녀노소 구분 없이 화장품 사용 확대
남성들의 외모관리로‘꽃미남’,’훈남’등의 신조어 확산
“그루밍(Grooming)족”등장; 남성도 외모를 가꾸는 시대
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실패 요인
투자대상국에 대한 철저한 시장, 수요자 분석 실패
-중산층(인구 2억 명) 의 구매력을 과대평가.
-> 새로 개방된 중형차 시장에 많은 비용을 지출하며 빨리 진입 (씨에로 : 대우차종)
자동차에 관련한 전략상의 문제점
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기업소개
- 기업현황
2. 환경 분석
- 외제차 붐
- 친환경 제품 기대
- 스마트 카
- 환율 변동
3. 산업구조 분석
- 경쟁자/대체재/공급자/구매자
4. 전략 분석
- SWOT 통한 전략설정
- BCG MATRIX 통한 제품분석
5. 이슈제기
- 이슈
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기업 TOP 10’ 5위로 선정(2005년)
동시창업자인 콜린버렛이 44년만에 여성으로 Tony Jannus 수여(2007년)
Customer service챔피언 (2010년)
美 근로자들이 뽑은 일하기 좋은 직장 50위(2011년) 회사 개요
최고경영자의 리더십
3P전략
조직 문화
환경분
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기업소개
2. 환경분석
2.1산업정의
2.2사업현황
3. 시장경쟁요소
3.1대한항공
3.2저가항공(LCC)
4. 핵심역량
4.1고객서비스
4.2운항
4.3저가서비스
4.4환리스크 관리
5. Key Success Factors
5.1 안정성
5.2 항공인프라
5.3 재무 건전도
6. 경쟁분석
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아시아나항공 소개
1988년 2월 17일 창립
CEO 윤영두
금호아시아나그룹 계열, 국내에서 두 번째로 규모가 큰 항공사
국내외 운항, 항공기 제조 · 정비
경영이념
최고의 안전과 서비스를 통한 고객의 만족
아름다운 기업 7대 실천
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마트 중국 1호점(상하이 취양점) 개점(한국유통업게 최초 해외 점포 개설)
1998년 02월 =이마트 식품가공센터 오픈(할인점 최초 운영)
1998년 06월 =이마트 청주점 개점
2001년 01월 =사이버 이마트 오픈
2002년 08월 =윤리경영백서 발간(국내 기업
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서비스를 제공한다.
직원 만족 경영
전임직원이 고객만족에 전념할 수 있도록 급여 및 복리후생에 힘쓴다.
21세기 전략 경영
- 21세기 대한민국을 대표하는 브랜드로 성장할 수 있도록 전략경영에 힘쓴다. 1. 기업소개
2. 미션에
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2. 기업소개
1995년 \'V3+\'를 공식 발표
1995년 안철수 설립
2001년 코스닥 상장
시가총액 1971억
현 주가 11200원
현재 중국 일본 베트남 미국, 유럽 등에 진출 중.
주요 사업
안티바이러스, 통합보안 솔루션, 네트워크 보안 , 온라인 보안, 보
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