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서 꺼려지고, 그렇다고 후자를 택하기에는 주머니 사정이 그리 넉넉하지 않기 때문이다. 그러다 보니 자연스레 발길을 갈비나 한정식을 먹을 수 있는 한식당이나, 베니건스·마르쉐와 같은 서양식 패밀리 레스토랑으로 돌리게 되는 것이다.이
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서 돌리는 행동이다"(문을 잠그는 행동을 구체적이고 실행적인 관점에서 이해한 것.) 20대 소비자의 패밀리레스토랑 선호요인에 관한 연구
① 연구목적 및 이론적 배경
② 연구모형 및 연구가설
③ 문헌 고찰(참고문헌)
④ FGI(Focus Grou
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서비스의 질을 표준화하기가 매우 어렵다는 것을 뜻한다. Ⅰ. 서론y
1. 선택동기와 목적
2. 서비스의 개념
3. 서비스의 특징
Ⅱ. 패밀리 레스토랑의 개념 및 특징
1. 패밀리 레스토랑의 개념
2. 패밀리 레스토랑의 특징
(1) 패밀리 레스
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특별 이벤트 실시
경제적이고 효과가 높은 각종 이벤트를 연구하여 실시토록 한다. (월별 또는 분기별 이벤트, 입학생선물, 어린이 초청행사, 요리강습 등)
Ⅷ. 고객만족을 위한 외식업 서비스 경영전략
고객 세분화전략의 개발에 의한 전문
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서비스
청결한 위생 관리
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2위 기업, 아웃백의 마케팅 전략
1) 소비자 속성 x 속성간 중요도 값을 통한 분석
(표 참조)..........
(2)속성Bi강점을 통한 마케팅전략 도출
①맛
1.“맛”이라는 속성에서 1위를 차지한 배경
-제품(음
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서구문화에 대한 선호경향에 따라 향후 이와 같은 유명 외식브랜드의 도입이 가속화될 전망이다.
이에 따라 발생하는 문화적 괴리현상은 외식업계가 반드시 해결해야 할 과제로 지적되고 있다. 따라서 토착적인 우리고유의 식문화 차원에서
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패밀리 공동마케팅 등의 프로모션 정책
비싼 가격에도 불구하고 고품질의 맛과 서비스 추구하는 고객의 욕구 신장
서구화 되어가는 문화적 성향의 변화
사이버 공간을 통한 DB마케팅과 1:1 마케팅 실현 Ⅰ. Family restaurant 의 외부 환경
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서비스, 세련되고 깔끔한 분위기
- 즐거움을 추구 : 이벤트 선호
- 개성 중요시
- 서구 음식, 서구 문화 선호
- 외식 선호 I. VIPS 소개
- VIPS 현황
- 패밀리 레스토랑 시장 현황
II. Segmentation
- 소비자의 benefit
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서비스 입니다.
New Guest Party
영업장을 방문하여 명함을 주시면 추첨을 통해 파티를 열어 드리는 서비스입니다.
c) Puppy Dog Party
주문 받을 때 무릎을 꿇고 눈높이를 맞추는 서비스 입니다. 아웃백 / 빕스 선정동기
패밀리레스토랑 점
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서비스 스탠다드를 만들어 계량화 시키기 어려운 서비스분야를 계량화 시킴으로써(ex. 인사는 고객 입점 후 15초 이내에 해야한다.) 모든 고객이 공평하게 같은 서비스를 받을 수 있도록 확신성까지 확보함으로써 외식업계의 서비스 성공의 좋
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