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성공적인 수행을 위해서는 고객과 관련된 회사
의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다.
e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
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필요성
2. 서비스운영관리의 필요성
Ⅱ. 서비스수요예측
1. 서비스수요예측의 목적
2. 예측되는 서비스수요의 유형
3. 서비스수요예측에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 서비스수요예측 기법
1. 시계열 서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이
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성공한 경험을 소개하고, 그 과정에서 본인이 기여한 바와 배운 점을 서술하시오. (700자 이내)
직무능력소개
1. 본인이 지원한 직렬과 관련하여 가장 중요하다고 생각하는 지식, 기술 등의 직무능력을 설명하고, 이러한 능력을 갖추고자
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성공면접 소개서 영어면접 핵심요소는 이런 것 들이다
1. 최근 영어인터뷰 종류와 대비
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（영어 인터뷰 종류와 대비）
（1) 영어 회화 능력 테스트）
（2) 번역 능력 테스트）
（3) 영
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성공면접 소개서 중요한 면접핵심 기억하라
1. 반드시 기억해 야 할 면접의 중요한 팁(TIPS)
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（핵심 5C’S）
（실직적 면접은 대기실부터 시작）
（면접에서 첫인상 매우 중요하다）
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장점과 단점을 기재하고 신한은행이 향후 취해야 할 전략에 대해서 기술해 주세요.(2,000 Byte)
4. 신한은행의 핵심가치와 관련 있는 인문학 서적을 선택하고, 그 책을 선택한 이유와 책에 대한 본인의 생각을 기술해 주세요.(2,000 Byte)
※ 신
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홍보, 제가 책임지겠습니다.”
2. 본인의 핵심역량 및 성격상의 장점과 단점 [2000 byte]
“커뮤니케이션 능력”
3. 지원동기에 부합하는 성공 경험과 실패 경험 [2000 byte]
“장사꾼 끼를 지닌 인재”
“본인을 감동시킬 줄 아는 노력”
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핵심인재
2.대기업 총수들의 인성
3.대기업 핵심인재의 공통점
4.그룹 총수들의 인재상과 퇴출대상
5.기업이 원하는 인재상
6.기업별 인재상 특징
7.금융, 공기업, 외국계의 인재상
8.채용전형이란?
9.사풍을 알면 취업이 보인
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핵심인재
대기업 총수들의 인성
대기업 핵심인재의 공통점
그룹 총수들의 인재상과 퇴출대상
기업이 원하는 인재상
기업별 인재상 특징
금융, 공기업, 외국계의 인재상
채용전형이란?
사풍을 알면 취업이 보인다!
채용 전형
취업전략
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정의와 기능
1.사업계회서의 정의
2.사업계획서의 기능
1) 갈등해소의 이점
2) 이해의 증진
3) 커뮤니케이션의 증진
4) 안내자의 역할 담당
5) 계획과정 속에서의 성과증진
Ⅱ.사업계획서 작성
1.유의 사항
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