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기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
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윤리의식이 왜 중요한지 본인의 가치를 중심으로 기술하여 주시기 바랍니다. (250자 이상, 500자 이내)
▿ 윤리의 가치는 어느 분야에서든지 중요성을 가지고 있는 가치입니다.
5. 인재상 및 면접 대비 기업정보
6. 면접기출문제
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