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고객만족 마케팅이란..
-소비자의 필요와 욕구를 충족과 기업의 목적 달성
-소비자의 의사를 우선기준으로 삼는 전략
4. 이니스프리의 체험단 인터뷰 광고
체험단 모집을 통해 소비자의 욕구와 필요를 찾고, 상품에 대한 평가를 얻는다.
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일치하는가?
관찰 가능성 : 결과를 알아보기 얼마나 쉬운가? 혁신이란 무엇인가?
혁신적 마케팅 성공 사례 (카페베네)
CS경영 혁신 성공 사례 (신한은행)
유통 혁신 성공 사례 (롯데슈퍼)
성공사례의 공통점 분석
결론
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1. 오늘날의 광고대행사업
1) 광고 대행사 1970년대에서 1980년대 후반 까지 방송매체대행이 광고산업의 주를 이루었다. 우리 나라의 광고 대행사는 1988년도 12개사(계열 8개) 1990년도 64개사(계열 14개)에서 1997년 말까지 202개사(계열 23개사)로
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장·단점
장점
순차적 학습에 기여
반복적인 자극으로 강하게 어필
단점
사람을 비주체적으로 보는 관점
단순행동들에만 적용이 가능
스타의 인기와 제품 인지도의 비례
한 이미지의 고착 → 타 광고에 부정적 영향
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고전적 조건화의 원칙이 광고에 적용될 수 있는가?
그러한 적용의 장단점은 무엇인가?
저관여 종소리
제한된 의사결정
수동적 학습
고전적 조건형성
고관여 종소리
복잡한 의사결정
인지적 학습
도구적 조건형성 고전적 조건화
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관한 질문들, 요즈음 이슈가 되는 키워드들에 대한 개인의 생각과 느낌을 이미지와 주제어, 사진으로 설명
즉, 누군가의 가공 없이 소비자들의 생각과 감정을 있는 그대로 사용
→ 감성마케팅의 유용한 틀, 감정의 보물 상자
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소비자의 기억에 강하게 남기 위한 광고 전략 중 하나.
▨ 제품 자체가 의인화되거나, 제품에 관련된 재료 혹은 성분, 아니면 제품이 가지고 있는 브랜드 이미지 외에도 광고에서 의인화 전략을 사용하는 사례는 쉽게 볼 수 있다.
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1. 저자 소개 및 책의 취지
Jay R. Galbraith
조직설계에 관한 세계적 권위자. 국제경영개발원 교수 재직
다국간의 시장 변화 신속히 대응할 수 있는 조직단위 설계 관심
책의 취지
21세기형 글로벌 경영전략에 부응하는 조직구조의 재설계
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Saturation in Korean Market:
Only a few years ago, ramen is considered little more than just a powder soup that comes along with instant noodle in it. However, nowadays consumers are pursuing health and diverse flavors. Therefore, noodle industry is accelerating in increasing market of well-being t
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