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위기관리의 모범사례를 들 때 반드시 꼽히는 것은 미국 존슨앤존슨의「타이레놀 사건」이다. 진통제에 독극물인 청산가리가 섞여 들어가는 사고가 터지자 회사는 곧바로 전 제품을 회수, 향후 사고 방지를 위해 3중 안전용기를 제작했다. 또
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사고의 재발을 방지하는 방안을 마련하는 것, 아울러 이미 2003년도에 만들어진 위기관리 시스템의 위기관리 프로세스를 수정 보완하는 일이 될 것이다. CJ그룹의 비상대책T/F가 꾸려진 닷새 전인 16일에 이미 급식으로 인한 식중독 사고를 보고
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관리자들에게 돌리는 경향이
있기 때문이다. 위기상황에 어떻게 대처하고 수습하느냐에 따라 정책결정자로서의
생존 여부도 영향을 받는다.
III. 위기 및 재난관리의 제약요인
1) 재난속성상의 요인
각종 대형사고를 경험하고도 정부에서 위
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관리체제 가동
Ⅳ. 선진기업의 위기대응
1. 발생 전조를 감지, 초기에 신속하게 대응
2. 사고를 정직하게 공개
3. 위기관리에 적합한 홍보
4. 비중있는 책임자가 사고수습을 주도
5. 철저한 사후관리
6. 평소에 위기관리 시스템을 가동
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사고도 지하철 공사 측의 계속된 거짓말이 언론에 의해 밝혀져 온 국민의 불신을 샀던 일이 있던 것처럼 공중은 기업의 진실한 정보제공을 원하며 그것이 이루어지지 않을 경우 공중은 기업을 외면하고 마는 것이다.
위기관리를 실패한 기업
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위기관리에 관한 연구는 과거의 사례를 분석하고 그 가운데서 문
제점이나 방법을 가능한 한 추출하는 방법을 취해 왔다. 이 연구에서도 종래의 방
법을 답습하고 있으나 여기서는 행정의 두 가지 필수적인 요건을 먼저 염두에 두고
있다. 첫
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, 안전 캡 고리를 나눠주는 행동을 취한 것 같아 보이지만 실제적으로는 이들의 위기관리대응이 미흡했던 것을 볼 수 있다. Ⅰ. 사건 개요
Ⅱ. 위기관리 커뮤니케이션 전략
Ⅲ. 위기관리에 대한 평가
Ⅲ. 위기관리에 대한 평가
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위기관리의 의의
I. 위기관리의 개념
II. 위기의 유형
1. 체제위기
1) 국민적 일체감의 위기
2) 정부의 정당성 위기
3) 국민의 정치참여위기
4) 정부의 정책침투위기
5) 정부의 분배능력위기
2. 자연재해, 인위재난,
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사고를 계기로 우리나라의 재난관련법률이
상당히 정비되고 인위재난에 관한 조직체계가 생겼으나, 재난관리법을 비롯한 삼풍
사고 이후의 대응조치들이 졸속이라는 비판을 받고 있다.
이상팔(1對5)은 우리나라의 위기관리조직을 보면 대형
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관리 컨트롤 타워는 위기상황에서 무용지물로 전략하였고, 정부는 신뢰를 잃었고 세월호 참사는 관재(官災)라는 오명까지 뒤집어썼다. 이번사고에서 세월호 선장 및 선원들은 안전교육을 단 한 차례도 받지 않은 것이 드러났다. 이로 인해 선
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