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가장 기본이 된다는 점을 명확하게 인식을 해야 한다는 것이다.
그러므로 간호사와는 별도로 행정을 전담하는 직원을 두어서 과학적 관리론에 입각한 기계적 ‘잡무’로부터 해방시키고, 인간 관계론에 입각한 사회적인 능률성을 향상시켜
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가”, 이매진 감정노동
1. 감정 노동의 정의
2. 감정 노동의 문제점
3. 감정 노동의 실태 조사 (서비스 직종에 종사자 50명을 대상으로 한 설문지)
4. 인터뷰를 통한 감정 노동 종사자들의 실태 파악
5. 해외 감정 노동 사례 및 해결
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고객관리 마케팅을 적극적으로 수행하고 있다. 데이터 마이닝(data mining)이라는 새로운 기법이 폭넓게 개발되면서 경영정보 시스템은 고객관리를 넘어서서 \'고객 관계 관리\', \'고객 지원\' 이라는 이름으로 확장되고 있다. 고객관리가 성공하
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가. (주) 놀부 소개 및 연혁, 수상내역
나. 놀부의 경쟁력 분석
다. 놀부의 프랜차이즈 해외 진출
라. 프랜차이즈 진출의 장점과 단점
마. 프랜차이즈를 통한 일본, 중국 진출
III. 가능성 있는 한국 음식
1. 음식과 관광과의 관계
2. 수원갈비
3. 수
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관계에 대한 연구, 한국창업학회, 2011 Ⅰ. 어업경영의 마케팅관리전략
1. 네이밍 마케팅의 중요성
2. 브랜드의 가치
Ⅱ. 은행의 마케팅관리전략
1. 현재위치의 파악
2. 은행비전수립
3. 이미지개념의 추출
4. 유니크 셀링 포인트(USP)를
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고객을 섬기는 일이 어떤 것인지 알게 되는 계기로 작용 1. 서론
2. 본론
가 - 조직과 조직관리의 정의
나 - 인간중시 조직관리 방안① - 개인의 능력개발
다 - 인간중시 조직관리 방안② - 개인 능력범위 내의 성과 달성효율성과
효과성
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화장품업계 선두 가능할까
LG생활건강 보고서 2009.11.24 더페이스샵(THEFACESHOP) 인수에 관한 자료 1. M&A의 이해
1) M&A의 정의
2) M&A의 분류
3) M&A의 장단점
2. M&A 5가지 목적 및 그에 따른 사례
1) 영업적(경제적)목적
-LG생활건
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4) GS SQUARE 백화점
2. GS리테일의 물류혁신사례
가. GS리테일만의 물류혁신
1) 배송 scheduling 시스템
2) 미, 오출 보상제도
3) 발주~입고 24시간 내 완료
4) Back-hauling System
5) 재고관리 시스템(WMS)
Ⅲ. 결론
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가 공동으로 목표를 설정하는 공식적인 참여 프로그램으로 이것의 성공을 위해서는 조직적 수행, 시간, 자원, 정교한 조직기법에 조직전체의 참여가 필요하다. 목표관리는 고립적인 기법이 아니라 이것은 다른 관리활동과 상호의존적인 관계
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고객의 만족을 꾀하고 고객가치를 높이는 첩경이라고 할 수 있다. 근원적으로 문제를 해결하기 위해서는 Process, People, Structure, IT관점에서 총체적으로 접근하여 고객의 소리를 기준으로 문제의 원인을 찾아내는 작업이 필요하다. 특히 관리지
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