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사례:
국방부 국군 홍보 관리소, 경찰청의 운전면허 시험장, 문화관광부의 국립중앙극장
<참고 문헌>
김병섭. (1996). 기업가적 정부혁신의 길. 「한국정책학회보」
총무처 직무분석기획단. (1997). 「신정부혁신론」. 서울: 동명사
홍형득. (1
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관리의 단계
1. 증세적 위기단계
2. 급성적 위기단계
3. 만성적 위기단계
4. 학습하는 단계
Ⅴ. 향후 위기관리의 과제
1. 선행적 위기 관리
1) 컨틴전시 플랜 수립
2) 책임 경영 의식 정착
3) 고객과의 신뢰 관계 강화
4) 종업원에 대한 존중
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가?
CRM 그 비전과 영향
- 마케팅 비전
CRM과 관련된 이야기들…
CRM을 채택하는 기업들…
CRM 구축을 통해 밝혀지는 사실들…
CRM STRATEGY
CRM 프레임워크
운영계의 자동화
CRM 구축시 발생 가능한 문제점
CRM 사례
-현대백화점 VS 신세
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관리
1) 적절한 통제권 행사
2) 자사의 역량 보호
3) 운영의 유연성 확보
4) 학습동기와 능력의 배양
5) 노하우 유출 방지 수단 준비
4. 종합적인 결론 및 시사점
1) 전략적 제휴는 협력인가 아니면 경쟁인가
2) 영원한 승자는 없
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고객의 편의시설/ 10
4) 1:1 고객 서비스/ 10
5) 다양한 제품구색과 가격경쟁력/ 11
6) 인상적이며 매력적인 쇼핑 환경의 제공/ 11
3. 고객 서비스 이야기/ 12
1) 노드스토름의 고객 서비스 이야기/ 12
2) 고객 감동 서비스 사례/ 13
Ⅲ. 결론
1. 전
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다른 어떤 project건 그 주체(회사, 관리자, 사원)가 변화에 대해서 두려워한다든가 거부반응을 갖는다면 그 외 모든 환경이 갖춰지더라도 실패 할 수밖에 없다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. ERP 도입의 성공사례
Ⅲ. ERP 도입의 실패사례
Ⅳ. 결 론
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구글(http://www.google.co.kr/)
네이버 백과사전(http://www.naver.com/) Ⅰ. SCM의 정의
Ⅱ. SCM의 등장배경 및 필요성
Ⅲ. SCM의 도입에 따른 기대효과
Ⅳ. 국내외 SCM 도입현황
Ⅴ. 국내기업의 SCM도입 성공사례 - 『삼성전자』
참 고 문 헌
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가 있는 고정된 개념이 아니라 전략적 마케팅 커뮤니케이션 이라는 통합적인 동적인 개념으로 파악해야 할 것이라고 생각한다. 1. IMC의 정의
2. IMC 성공사례
1) Ogilvy & Mather
2) HEWLETT-PACKARD
3) ARTCO CASKET CO
4) 닌텐도(Nintendo)
5) IRI
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전환을 위한 과제
2) 타당성 있는 관광수익모델 설정을 위한 과제
3) 관광재원확보 및 효율적인 추진체계 구축을 위한 과제
4) 지속가능관광 추진주체의 조직화 및 협력을 위한 과제
5) 환경 친화적인 관광자원의 이용과 관리를 위한 과제
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사례와 실패사례를 정했다. 1. 성공기업-도요타자동차-
(1). 도요타 자동차 소개
(2)약력
(3)조직구조
1. 도요타의 유연생산 방식
1-1. 린 생산(Lean Manufacturing)
1-2. 도요타의 Just In Time 시스템(JIT)
2. 제조 기술과 조직과의 관계
2-1. 전통적
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