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고객들이 구매하는 제품별로 고객을 구분하기 보다는 전체 제품과 서로 연관되어 장기적으로 더 많은 가치를 부여하는 고객들을 목표고객으로 하여 효율적인 관리가 가능하도록 하는 것이다. 1.해외 성공사례 / NSDI Teleperformance
2.CRM, 꿈
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성공했다.\"고 이 제도의 효과를 평가했다.
IT Warehouse(2001/05/07) DB마케팅에서 CRM으로
CRM의 등장배경
1. 경영환경의 변화
2. 고객중심으로의 변화
3. 고객 가치의 변화
4. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전
주요 솔루션별 구현 사례
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사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케이션북스, 2007
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 성공/실패 사례
3. 산
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고객을 구분하기 보다는 전체 제품과 서로 연관되어 장기적으로 더 많은 가치를 부여하는 고객들을 목표고객으로 하여 효율적인 관리가 가능하도록 하는 것이다. 1.해외 성공사례 / NSDI Teleperformance
2.CRM, 꿈의 마케팅
3.Care-T
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The Real Opportunity of Online Customization
생산방식의 구분(Distinctions)
매스 커스터머제이션 마케팅 전략
전통적인 상품의 전달 시스템
매스커스터머제이션화된 상품의 체계 –온라인 시스템화
매스 커스터마이제이션의 활용 사례
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관리 (strategic brand management)
2.2.2. CRM에서 CEM으로
① CRM의 도입배경
② CRM의 대안으로써의 CEM
2.3. 사회적 변화
2.3.1. 새로운 시장 (New Market)의 등장
3. 트레이딩 업의 사례
3.1. BMW, Lexus, Mercedes - Benz (자동차)
3.2. Victoria
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CRM의 토대를 만들어줌
(4) KOTRA의 기업 문화 변화
6. 지식경영의 일반적인 실패 원인 분석
(1) 지식경영시스템 자체가 없거나 유명무실함
(2) 지식경영의 주체 혼동
(3) 지식경영에 대한 이해와 필요성 인식의 부재
(4) 지
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제 4장. 대형 할인점의 농산물 유통 체계
1. 상품조달과정
2. 상품선별 및 배송과정
제 5장. 대형할인점 사례 분석 및 문제점
1. 대형 할인점 농산물 유통 사례
2. 대형 할인점의 농산물 유통의 한계
제 6장. 결 론
[ 참고문헌 ]
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기업이념
2. 에듀윌 주요 경영활동 사례
3. 직원 인터뷰 내용
4. 에듀윌 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 에듀윌 성공요인 분석
6. 에듀윌 CSR전략 효과연구
7. 에듀윌 기업전략의 보완점
8. 결론 및 느낀점
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ERP 란?
3. ERP 시스템의 도입효과
4. ERP 시스템 도입의 한계 및 문제점
Ⅲ. 홈쇼핑의 특성과 GS홈쇼핑 소개
1. 홈쇼핑의 특성
2. GS홈쇼핑 소개
Ⅳ. GS홈쇼핑의 ERP구축 사례
1. GS홈쇼핑의 ERP 개요
2. ERP 구축내용
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고문헌
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