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2. MBO 제도에 대한 고찰.hwp
3. 성과관리의 개념 및 구성요소.hwp
4. 시사점.hwp
5. 서론 작성시 참조.hwp
6. 결론 작성시 참조.hwp
7. TQM 도입의 성공사례.hwp
8. TQM 활동요인.hwp
9. TQM의 도입효과.hwp
10. TQM 이란.hwp
11. 공공부분 BSC 적용사례분석.PDF
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품질격차모형(quality gap model)
품질격차모형은 품질관리 체계에 있어서 각각의 단계에서 발생하는 기
대와 현실에서의 격차(gap)를 분석하여 서비스 품질을 평가하는 모형이
다. 각각의 단계란 보통 고객과 경영자와의 격차, 경영자와 종업원과
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경영혁신이 더욱 활발
해짐에 따라서 업무과정리엔지니어링 (BPR), 총체적 품질경영 (TQM),
고객만족경영 (CSM), 시간기준경영 (TBM), 가치창조경영 (VBM), 경
쟁적 벤치마킹 등 각종 혁신기법들이 많이 적용되었고, 이에 따라 구
성원의 행동개선과
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관리
1) 목표에 의한 관리(MBO : Management by Objectives)
(1) MBO 기법의 중심 개념
(2) MBO 기법의 활용
(3) MBO 기법의 기본전제 3가지
※ 목표달성을 위해 필요한 양식
2) 총체적 품질경영(TQM : Total Quality Management)
(1) TQM(Total Quality Management)
(2) TQM의
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사례를 서술하여 주십시오.
3. 해당 직무에 지원한 동기와 직무를 위해 쌓았던 역량을 전공, 공모전, 인턴 등 다양한 경험과 연결 지어 서술하여 주십시오.
4. 회사 입사 이후 본인의 커리어(직무 및 역할)와 관련하여 어떠한 비전을 가지고 있
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사례
1. 보조금지급제도
1) 운항비차액보조(Operating Differential Subsidy : ODS)
2) 해운안보계획(Maritime Security Program : MSP)에 의한 보조
2. 금융지원제도 : 융자보증(Loan Guarantee)
1) 보증 대상
2) 보증한도
3. 세제지원제도
1) 선박건조자금 조성기금(
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관리, ERP\", 대명출판사.
손성호 외, “국내 ERP에 관한 연구동향 분석”, 산업경제연구 제24권 제4호, 2011.
전재표·권해익, “ERP 운영실무”, (서울:세학사, 2004).
유경림, “SAP ERP시스템의 도입에 관한 연구”,동명대학교 경영학석사학위논문, 2
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경영
6. 무선인터넷 서비스
7. 글로벌 서비스
8. 저렴한 요금제 서비스
9. 대리점까지 내려간 CRM
II. 에버랜드
ㆍ에버랜드의 고객 만족 경영의 구체적 사례
ㆍ고객 만족을 실천하기 위한 방안
-친절화, 청결화, 고급화, 정보화, 국제화, 안
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사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 사회복지조사의 실제
I. 설문조사
1. 설문지의 작성
2. 설문문항의 구성
II. 욕구조사
1. 욕구조사의 이해
2. 욕구조사의 목적 및 유형
III, 프로그램 평가조사
1. 프로그램 평가조사의 개념
2. 프
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분석대상 제도 : 조직, 팀, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택
- 성과관리의 도구 : MBO, TQM, 논리모형, BSC 등
- 목 차 -
I. 서 론
II. 성과관리의 도구와 TQM
1. TQM
2. TQM 사례
3. 평가 및 시사점
III. 결 론
참고문헌
<< 함
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