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관리론』. 학문사.
조우현. 이선희, 이해종. 1999.『의료서비스 마케팅』. 퇴설당.
조현철. 유재원. 2003. “서비스 접점에서의 상호작용이 고객의 참여행동에 미치는 영향에 관한 연구” . 한국마케팅학회.
진석범. 2005.『실버시설 운영의 실제』
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복지 서비스의 효과성을 제고하고 서비스 전달 과정의 사회적 보호서비스 욕구를 빠르게 대응할 수 있는 연구 활동의 활성화를 촉진시킬 필요가 있다고 생각한다.
Ⅲ. 결 론
사회복지실천론 과제에 맞게 5강의 ‘사회복지실천 현장’에서 과
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론
1. 사회복지행정이란
2. 사회복지현장에서 행정이 필요한 이유
1) 사회복지조직을 중심으로 정책이 서비스로 전환되는 과정 - 목표 설정
2) 사회복지조직의 목표를 달성하기 위해서 자원을 동원하고 배분하는 과정 - 기획
3) 관리자를
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행정서비스헌장」, 2009.
울산광역시, 행정서비스헌장 현황, 2008, 내부자료.
울산광역시, 「행정서비스 고개만족도 조사보고서」, 2006, 2007, 2008, 내부자료. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정서비스헌장제도의 사례
1. 울산광역시 통합 행정서비스헌장
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서비스 만족도에 관한 실증적 분석. 안동대학교 행정경영대학원 행정학석사학위논문.
현용진.(1993).의료서비스 성과와 소비자 만족. 숙명여자대학교 대학원 경영학석사학위논문. Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
Ⅱ. 연구내
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행정관리론, 김광주, 중문출판사, 2006
◎ 규제개혁에 따른 민원서비스 체감효과 분석 연구: 지방자치단체 민원 행정 서비스 집행실태를 중심으로..., 이희선 外 2名, 행정학 논문 발췌
< 참 고 사 이 트 >
대구 광역시 http://www.daegu.go.kr/
대구
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서비스의 민간위탁
1. 민간위탁과정
2. 민간위탁결과
1) 효율성
2) 공공성
Ⅵ. 공공서비스의 간접고용
1. 외주용역화 강요하는 각종 정부지침
2. 공공부문 외주용역화 진행 사례
Ⅶ. 공공서비스와 정보자원관리
1. 정보자원관리의 개념
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론
Ⅱ. 본론
1. 의료사회사업이란
2. 의료사회사업이 이루어지는 현장
1) 지역사회 정신보건사업
2) 호스피스사업
3) 일반의료사회사업
4) 재활의료사회사업
5) 군의료사회사업
3. 호스피스사업의 중요성과 필요성에 대한 나의 의견
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사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 사회복지 실천현장에
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론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공
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