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마린서비스에서 ㈜ 선우해운으로 변경하였으며, 업종은 해상운송이다. 해상운송업(이하 해운업)은 크게 정기선 부문(컨테이너 화물)과 건화물선 부문(벌크 화물), 탱커(유조선, 케미컬)부문, 기타 특수선 부문으로 나누어지며, ㈜선우해운은
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서비스에 관한 연구”, 중앙대학교 사회개발 대학원 석사학위논문. 1989
박태춘, “노인복지 행정 체계에 관한 연구”, 전주대학교 대학원 박사학위 논문, 1993
박석돈 외 공저, 사회복지학개론, 삼우사, 2004
박석돈 외 공저, 노인복지론, 삼우사
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삼우사
양옥남 외, 노인복지론, 학현사
이혜원 저, 노인복지론, 유풍출판사
임춘식 외, 노인복지학개론, 학현사
조석주 외, 지방자치단체의 노인복지서비스,
노인보건복지사업안내, 보건복지가족부 http://www.mw.go.kr/
노인 복지시설 현황, 보건
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서비스에서 바우처제도 도입의미와 과제. 사회복지정책.
신원식(2003). 사회복지정책의 이해. 삼우사.
남기민(2006). 사회복지정책론. 학지사. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사회복지사업법과 사회복지서비스
1) 사회복지사업법
2) 사
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삼우사
양옥남 외(2005), 노인복지론, 학현사
이혜원 저 (2004), 노인복지론, 유풍출판사
임춘식 외(2007), 노인복지학개론, 학현사
조석주 외(2008), 지방자치단체의 노인복지서비스,
2008년 노인보건복지사업안내, 보건복지가족부 http://www.mw.go.kr/
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서비스산업의 특징을 살펴본 후 그에 맞는 적극적인 마케팅 구사, 서비스산업을 전략산업으로 세워 세계에서 서비스산업의 경쟁우위에 서길 바라며 본 고를 마친다.
참고자료
- (마음을 여는) 서비스 관광 마케팅/ 최휴종 / 삼우사 / 2007
- 서
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삼우사
양옥남 외, 노인복지론, 학현사
이혜원 저, 노인복지론, 유풍출판사
임춘식 외, 노인복지학개론, 학현사
조석주 외, 지방자치단체의 노인복지서비스 1. 지역사회복지의 개념
2. 재가보호와 지역사회보호의 비교
3. 지역사회복지
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삼우사, 2004.
백효영, \"장기요양보호시설 노인복지서비스 개선방안 연구\", 2002.
보건복지부, <노인복지사업지침>, 2000.
여성한국사회연구회, <노인과 한국사회>, 사회문화연구소, 1999.
이가옥, <노인복지의 현황과 과제>, 나남출판
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서비스 품질 관리
1)서비스의 시작-진신의 순간(moment of truth)과 곱셈의 법칙
2) OUTBACK StakeHouse의 서비스
3. 서비스 프로세스 분석 서비스 청사진
1) 서비스 프로세스 분석의 의의
2) 서비스 전달 시스템 분석 기법
3) 서비스 청사진 기
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서비스의 현황과 과제 / 한국노인복지학회
임춘식(1998) - 우리나라 노인교육의 반성, 『노인지도자 워크샵 자료집』/ 대한노인회 서울 특별시 연합회
장영수(2001) - 실버타운의 현황과 개발전략 / 대한건설협회.
정무장관(제2)실 - 노인정책 / 정
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