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2009). 간호사의 직무만족 관련 요인. 동서간호학연구지, Vol.15 No.2.
박민이(2015). 임상간호사의 간호조직문화, 직무스트레스 및 극복력이 공감만족에 미치는 영향. 중앙대학교 대학원.
배경옥(2007). 간호단위관리자의 변혁적 리더십이 간호사의
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2일간 콘크리트 타설부위가 0도 이상 유지될 수 있도록 해야 한다.
철근 콘크리트는 현재 건설현장에서 가장 빈번히 사용되는 건축방법이기에 관리자는 그에 따라 발생할 수 있는 다양한 하자 예방 품질관리 방법을 숙지하여 건축물이 수요자
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2012), 고객만족을 위한 서비스 경영의 이해, 이담북스
* 이병호 외 1명(2012), 서비스품질이 기업성과, 고객만족 및 의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
* 최금옥(2012), 고객관계관리 CRM 를 위한 고객만족 서비스, 기업교육개발원 Ⅰ. 서론
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2000), "기업경영의 전략적 접근", 한국과학기술원 테크노경영대학원.
이현경(1994), "ISO14000을 위한 환경경영시스템 구축에 대한 연구", 연세대학교 대학원.
정영태(1996), 환경시스템 이렇게 구축하자, 한국표준협회 한국품질인정센타.
정제훈(1995
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2006
문선화 : 수강명령을 받은 약물남용자에 대한 집단사회사업 개입을 위한 프로그램 개발, 세브란스병원 사회사업실(간), 의료사회사업의 실천 : 제도적 환경과 이론적 발전 그리고 실천적 함의, 1999
최재성 : 총체적 품질경영기법(TQM)의 적
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2011
◈ 김춘희, 변혁적 리더십이 직무만족에 미치는 영향, 한국자치행정학회, 2011
◈ 박세영, 생활만족에 대한 직무만족과 여가만족의 관계, 한국심리학회, 2011
◈ 이만기, 리더십이 서비스품질 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 대한경
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2001), 경영관리의 위기, 비봉출판사
○ 최성민(2006), 성공적 지식경영과 경영관리능력과의 관계성에 관한 연구, 연세대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경영관리의 계층별 유형
1. 최고 경영자 계층 : 전략적 의사 결정
2. 중간관리자 계층 : 전술적 의
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2010HACCP의 이해와 적용 / 이병철 (등저) 이병철 광문사 2005식품안정과 품질관리 / 한응수 / 태학원 (2006)채희정?유영준 공저 - HACCP와 ISO 22000의 이론과 실무, 미래컨설팅, 2006구성자, HACCP 이론 및 실무(급식관리자를 위한), 교문사, 2011 1. HACCP의
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품질이 고객만족과 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 중소기업연구, 제27권 제1호, 2005.
김계수, 인과분석 연구방법론, 청람, 2006.
김상철이현수, 의료기관의 서비스 지향성, 종업원의 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향, 품질경
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22(2): 43-56.
신종화. (1999). 행정서비스품질에 관한 고객욕구조사, 「한국행정학보」, 33(1):35∼46.
이유재·이준엽. (1997). 서비스 품질에 관한 종합적 고찰. 「경영논집」, 37: 20-36.
이장주. (1999). 세분시장별 축제 이미지의 차이에 관한 연구. 「관
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