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10개
(5) 팀워크 및 조직 적응 질문과 답변 10개
(6) 미래 비전 및 질문과 답변 10개
4. 효과적인 면접 대비 전략
5. 실전 팁: 면접 당일 체크리스트
6. 면접 후 반성과 교훈 (실제 면접 경험을 통해 배운 점과 개선점)
7. 합격을 위한 실질적
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채용)
- 파견직
- 도급직
채용대행업체 채용
참고문헌
김동순 외 2명(2008) - 사외이사 선임 및 해임 공시가 기업 가치에 미치는 영향, 대한경영학회
김은영(2003) - 채용방법과 직무 만족에 대한 연관성 연구, 세종대학교
맹인재(1986) - 신평가제도
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1장
가. 신입사원 선발시 심리검사
1. 인성검사
2. 적성검사
제2장
나. 심리검사의 특징
1. 심리검사의 특징
2. 심리검사의 기본요건
다. 현재 기업에서 인사선발을 위해 사용중인 심리검사
1.대표적인
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채용자가 너무 많지 않도록 조직관리를 함 ①개선목적 2P
②채용 Process 개선방향 3P
③Process별 개선계획 5P
(1)구인의뢰 및 구인공고 6P
(2)서류전형 7P
(3)인적성 검사 10P
(4)면접전형 15P
(5)신체검사 및 처우결정 45P
(6)평판조회 46P
(7)사후
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품질을 최고 수준으로 유지/발전시켜야 한다. 그러기 위해 고객과 직접 대면하는 종업원의 교육/훈련에 만전을 기해야 하며, 그에 앞서 종업원을 만족시켜야 한다.
7. 앞으로 현대백화점은..
1) 단발성 고객을 충성고객으로...
2) 콜센터 직원과
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채용 관리 ( p. 13 ~ p. 18 )
(1) 채용관리의 중요성
(2) 기업 은행 인터뷰
(3) 기업은행 채용원칙
(4) 기업은행의 인재상
(5) 신입사원 채용현황
(6) 경력사원 채용현황
IV. 비정규직 채용 현황 ( p. 18 ~ p. 20 )
(1) 비정규직 인터뷰
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사례
6. 업무 우선순위 및 일정 관리 능력
7. 안전관리 및 관련 법규 인식
8. 대인관계 및 협업 능력
9. 고객 응대 및 커뮤니케이션 역량
10. IT 및 자동화 시스템 활용 능력
11. 직무에 대한 태도 및 책임감
12. 입사 후 포부 및 장기적인 목표
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1. 받을 때의 예절
2. 전화 걸때의 예절
Ⅶ. 직장생활예절(전입, 전속, 전근시 예절, 예의)
1. 전입시 유의사항
1) 공통적인 마음가짐
2) 신입 사원의 매너
3) 신입 사원에 대한 지도
4) 특별채용자에 대한 매너
2. 전속시 유의사항
1) 공통적
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서비스 품질 향상을 위한 노력
1) 서비스 기업 최초의 6시그마 경영기법 도입
2) 고객불만예보 서비스
3) 성공적인 내부마케팅
- 친절화
- 청결화
- 고급화
- 정보화
- 국제화
- 내부고객만족
4) 디지털 경영
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18%
- 장기근속포상
: 장기근속 7,10,20년에 따라 순금, 휴가비 35-50만원 휴가 6일
: 호텔페키지 또는 상품권 20만원 지급
참고문헌
· 김동남·조재립(2002), 백화점의 성공적인 CRM을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구, 품질경영학회지 제 30권 제2호
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