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티켓을 절대 여행사에게 팔지 않는 것인데, 이 전략은 현장업무 비용 및 여행사에 지급하는 수수료를 줄이는 대신에 좀더 공격적인 광고물량으로 소비자들은 유혹하겠다는 의도에서 비롯된 것이다. 게다가 전자발권(ticket-less)항공사로서, 고
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서 경기불황에 적절하게 대응할 뿐만 아니라 시대적인 수요와 요구를 잘 반영하여 고객만족을 창출하고 있는 기업을 찾아보기로 하였다. 제주항공은 국내 최초의 저비용 항공사로서, ‘여행’이라는 현 시대의 trend를 합리적이고 저렴한 가
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항공운송협회의 운송협의회는 비행기 표 외에도 화물운송장과 수하물보관증 및 기타 제반 문서도 표준화시킬 것을 규정하였다. 이 규정은 회계처리와 절차를 조정하고 통일시켜서 항공사간의 예약과 연결이 신속히 이루어질 수 있게 하기
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Southwest Airlines
1967년 설립(에어 사우스웨스트 컴퍼니)
1971년 사우스웨스트 첫 비행기 이륙
(달라스-샌안토니오 6회, 달라스-휴스턴 12회)
달라스에 본사가 있는 미국 저가항공사
기내식이 없고 비행 대기시간이 적은 것이 특징.
최근 애틀랜
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항공료, 질 높은 고객 서비스 로 기존 항공사들로 포화되어 있던 항공업계의 틈새시장을 뚫을 수 있었다.
반면에 우리나라 한성항공은 Southwest Airlines를 벤치마킹 했음에도 불구하고 저조한 성과를 보였다. 이것은 Southwest Airlines 가 추구하
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항공산업은 상류계층의 전유물로 시작
(1920~30년대에는 비행기 좌석 구분 無)
✔ 일반 서민들의 이용에 제한적
✔ 최상의 서비스 제공
해외 여행의 대중화로
비행기 이용 계층 확대
저비용 항공사(LCC) 등장
✔ 일반 서
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서론
1-1. 저가항공사란?
2. 본론
2-1. 사우스웨스트의 STP 전략
* 시장세분화(Segmentation)
* 표적시장선정(Targeting)
* 포지셔닝(Positioning)
3. Southwestern Airlines 마케팅 전략
① On time 마케팅
② 저렴한 티켓 마케팅
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항공입니다.
60년이 넘는 무사고의 기록은 바로 필리핀항공의 최신 비행기종 덕분입니다. 필리핀항공은 국제선 및 국내선 구간 전 노선에 최신 기종을 투입하여 운항하는 신뢰할 수 있는 항공사입니다. A330, 320의 항공기 서비스는 승객 여러
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항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
미션
• Excellence in Flight
• 최상의 운영체제 / 고객 감동과 가치 창출 / 변화 지향적 기업문화
주요연혁
• 1969년 3월 국영 대한항공공사에서 민영 ㈜대한항공으로 출범
• 2000
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가치가 있기 때문이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. Southwest 항공사 소개 및 리더십 사례들
Ⅲ. 항공사를 통해 도출한 리더십 교훈
Ⅳ. 리더십 교훈의 습관화
1. 각자의 단기적 습관화의 노력
2. 중·장기적 습관화를 위한 방향
Ⅳ. 결어
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