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서비스센터
- 실시간 서비스 모니터링
- 미집하, 미배송, 고객불만건 통제
- 고객불만 및 Claim 처리
- 집배송 지연건 신속 조치 1. 한진택배소개
1) 회사개요
2) 물류거점현황
3) 택배영업점 현황
4) 차량 및 직원 현황
5) 고객센터 현
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, 한진택배, 대한통운, CJ GLS 등 빅4 업체의 시장 선점과 매출 증가
시장의 뜨거운 경쟁예고 1. 택배의 정의
2. 유통시장 형성과 택배서비스 동향
3. 택배시장의 성장속도의 가속화 이유
4. 배송지연요인조사
5. 택배서비스 개선사례
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서 갖추어야 할 경쟁력으로 평가되고 외부적으로 광고를 통해서 기업이미지를 소비자 친화적인 따뜻한 이미지로 가꾸어야 한다. 1.택배시장 현황분석
2.경쟁사 비교
- 대한통운
- CJ GLS
- 한진택배
3. 자사 분석 (현대택배)
- SWOT
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서
소비자들의 택배 이용 건수도 크게 늘어나고 있음.
국내 택배 상위 4사 (현대택배, 대한통운, 한진택배, CJ GLS)의 경우
각각 일 평균 30~40만개, 연 평균 1억개 이상의 배송 물량을 처리.
바야흐로 일상 생활의 한 부분이 되
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서
소비자들의 택배 이용 건수도 크게 늘어나고 있음.
국내 택배 상위 4사 (현대택배, 대한통운, 한진택배, CJ GLS)의 경우
각각 일 평균 30~40만개, 연 평균 1억개 이상의 배송 물량을 처리.
바야흐로 일상 생활의 한 부분이 되어버
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CJ GLS, 우체국택배, HTH,
로젠택배, KGB, 아주택배, 훼미리택배, KT로지스,
일양택배, 고려택배, 페덱스, 트라넷, 엘로우캡
지역네트워크업체
경동, 합동, 천일, 대신, 양양, 건영, 한서, 호남
정기화물업체
사가와익스프레스, 네덱스, 스카
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물류혁신』 을유문화사 민경휘 外 2000
『주5일 근무제와 백화점의 대응전략』현대유통연구소장 김인호 2002
『주5일제 시대의 기업전략 방향』 LG경제연구원 이지평 2002
『월간유통저널』
§ 목 차 §
Ⅰ. 서론 ............................................
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현황
3. 금호 아시아나그룹 광고 홍보 전략
4. 택배사들의 광고비 지출 사례
- CJ GLS, 현대택배, 대한통운
5. 각 매체별 특성 및 비용
6. 각 매체의 특성을 고려한 매체전략
7. 광고 효과 사후 측정 방법
8. 광고 효과 측정 모델
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물류프로세스와 재고관리전략
(2) 친환경전략
(3) 해외진출전략
- 중국진출전략
- 미국진출전략
6. 뚜레쥬르 마케팅전략
(1) 서비스마케팅
(2) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
7. 뚜레쥬르가 업계2위인 이유와 1위로
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cj magazine』 5월호 2006.
삼성경제연구소, “두바이, 세계로 열린 중동의 허브”, 『서울: 삼성경제연구소』, 2005.
한국수출입은행, “국별리포트: UAE”,『수은해외경제』 5월호 2005.
서용구, “보이지 않는 기업성장 엔진”,『삼성경제연구소』,
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