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마케팅
1) 상품
2) 시간을 잰다(Food Service Stopwatch)
3) 음식의 온도까지 체크(Quality Assurance System)
4) 따뜻한 음식은 따뜻하게 찬 음식은 차게(Hot Food Hot, Cold Food Cold)
5) 가장 신선하게(Shelf Life System)
6) 직원들의 다양한 프로그램
7) 장애인 고객
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산업 환경 분석
(1) 금융 산업의 특성
(2) 금융 산업과 타 산업(제조업) 비교
(3) 금융 산업의 현황
3. SWOT 분석
4. 신한은행 MIS 분석
(1) 고객만족 시스템
(2) IT 시스템
(3) 경영지원 시스템
(4) 6시그마 도입
5. 향후 전략
6. 최종 결론
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① CRM
- 판매 후 고객관리를 통하여 질 높은 서비스 제공
② 온․오프라인의 연동
3. 미샤의 고객만족경영에 의한 성과
3-1. 매출액
3-2. 충성고객(프로슈머)
4. 미샤의 향후 CS추진방향 및 문제점
Ⅲ. 결 론 및 시사점
Ⅳ. 인터뷰
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문제점도출……………………………………………………15 ~ 16p
1. 각 업체별 장단점과 문제점 도출……………………………15 ~ 16p
Ⅳ장. 해결방안…………………………………………………………17~ 18p
1. 전략적대안과 해결책제안…
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(3) Positioning
6. H&M 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. H&M 글로벌진출 마케팅전략
8. H&M 현 문제점과 해결방안제안
(1) H&M의 문제점
(2) 문제점 극복방안 제안
9. H&M 향후전략방향 제안
＜참고자료>
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마케팅에 있어 절대적인 역할을 수행하고 있다.
☞ 운용상의 문제점
◆ 가장 최우선적인 것으로 요건에 대한 데이터의 양/질 부족으로 꼽고 있다. 원하는 데이터를 추출하기에는 아직 데이터의 양이 부족한 것으로 여기고 있다.
◆ CRM의 활
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및 부하직원의 육성에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 논의하시오.
1) 목표관리 시스템 개념
2) 목표관리시스템의 주요 특성
3) 목표관리시스템 장단점
4) 목표관리시스템 관리과정
5) 우리나라의 목표관리
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관계분석
5. 맥도날드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 맥도날드의 현 문제점분석
7. 맥도날드 문제 해결방안 제안
8. 결론
(1) 시사점
(2) 향후발전방향
< 참고
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서비스를 위한 셀룰라 망의 진화 전략으로 채택하여야 한다.
Ⅵ. 결론
앞서 말했듯이 CRM과 e-CRM은 목적면에서는 동일한 인터넷 및 모바일 채널의 특성 때문에 차이가 날수 있는 것이다.
SK텔레콤은 이동전화 증가율 둔화 등 더욱 고객 서비스
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이후
1.KTX 개통이전 운송산업 분석
2.KTX 개통이 다른 교통수단에 미칠 영향
3.KTX 개통이후의 상황 분석
Ⅲ.KTX의 SWOT분석
Ⅳ.SWOT분석을 이용한 전략 수립
Ⅴ.KTX의 마케팅 전략
Ⅵ.KTX의 문제점 분석 및 대안제시
결론
참고문헌 및 사이트
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