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서비스 활동 ]
[ 사회공헌활동 ]
[ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
남양주도시공사
1. 낯이 익은데 전번에 지원한 적이 있나요?
2. 남양주도시공사에 대해서 뭘 알고 있나요?
3. 이 부서에 지원한 이유는?
4. 사회봉사 경험은? 1. 성장과정
세상
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경영지원 파트에서 창의적인 기획력을 키우고 중부도시가스의 발전을 위하여 노력하고 싶습니다. 또한 통합 콜센터를 구축을 시작으로 CS 경영을 통해 고객이 만족할 때까지 고객서비스 수준을 향상시키기 위해 지원하겠습니다. 투명한 경영
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CS담당 직원이 고객의 전화를 일부러 받지않았을때 어떻게 대처할것인가?
4 문서 관리체계를 기존에 발전시켜본 경험이 있는지
5 경영과 관련된 직무중 인상깊었던게 있나 소개해달라
6 성과가 매번 안나지만 상대방의 의견을 존중하는 사
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CS마인드] 남을 배려하고 친절하게 행동하는 것이 습관화되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가갈 수 있는 태도가 형성되어 있어 고객에게 편안함과 만족감을 줄 수 있는 정도 (800자 이내)
○ 중점사항
- 고객의 요구를 정확히 파악/대응
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경영지원팀에서 근무하면서 데이터베이스를 기반으로 마케팅 전략 수립에 필요한 통계 자료 제공 및 기존 업무에 대한 고객 모니터링 전략 수립을 도왔습니다. 또한 경영지원팀 인턴 업무를 통해 대내외 CS 네트워크를 관리하고 서비스 품질(
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경영학뿐만 아니라 비즈니스 현장에서 실전에 응용될 수 있는 마케팅, 조직관리, 금융관련 과목들을 두루 학습해 왔습니다. 또한 인턴 경험에서 얻을 수 있었던 금융사무, 마케팅기획 프로그램들도 최고가 아니면 안 된다는 생각으로 전문성
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및 입사 후 포부
: 독특한 테마와 맞춤형 여행서비스로 수익을 창출..
4. 자기PR
: 호텔경영학과와 국제통상학과를 전공하며, 기업전략과 마케팅..
B. 하나투어 신입사원 연봉정보/인재상
C. 하나투어 합격스펙 (대학교/학점/토익점수)
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서비스를 제공하고, 사고예방 및 긴급대처를 통해 고객의 만족할 수 있는 상황을 만들어 내는 것은 물론, 금융 장애처리, 시스템 점검 등 고객 CS관리 업무를 원활히 수행함으로써 앞으로 OOO이 글로벌 기업으로 자리 잡는데 이바지할 것입니다
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경영효율 창출을 통한 시장선도를 위하여 서브원 MRO분야의 VISION을 가슴속에 새기면서 항상 노력하고 발전해나가는 조직원이 될 것입니다. 저의 PASSION과 VISION을 보시고 제게 서브원에서 첫 발돋움을 하고 마지막 착지를 할 수 있는 기회를 주
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서비스 개념의 발전적 전환을 이루고 서비스산업의 진보를 이룩하기 위해선 무엇보다 전문적인 서비스경영(service management)에 대한 필요성을 적극 이해하여야 한다. 서비스경영이란 '사업운영의 최우선으로 고객이 만족할 수 있는 서비스품질
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