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성과의 관계
2. 지원과 경영성과의 관계
Ⅵ. 관광업(관광산업)의 경영평가
1. 종합경영부문
1) 비전달성을 위한 최고경영진의 리더십과 성과
2) 윤리경영실천 및 이사회 운영 활성화 노력과 성과
3) 경영혁신의 이행실적
4) 고객만족도
5)
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고객효용모델 점성적, 무형적
고객에 중요한 속성들을 산출하고, 잠재적인 고객만족도와 수익, 경쟁시장에서 신서비스 설계들 통해 얻을 수 있는 이득을 분석
표카요케기법
실수방지하도록 설계하라.
사전에 설계때문터 실수에 의한 문제를
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3. 종업원의 측면
Ⅵ. 지식경영 기업의 유형과 공통점
1. 지식경영을 실천하는 기업의 3가지 유형
2. 지식경영을 촉진시키는 요인
Ⅶ. 지식경영의 문제점
Ⅷ. 지식경영 선진사례
Ⅸ. 지식경제 발전을 위한 정책 방향
참고문헌
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분석의 결과 및 대응방안
제 1 절 자료의 성격
제 2 절 요인분석으로 관광속성을 집합함
제 3 절 신뢰성의 검증
제 4 절 가설의 검증과 결과 및 대응방안
1. 한·중 관광객들의 관광총체 만족에 영향을 미치는 관광속 성에 관한
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고객의 행동에 미친 영향도 고려한다. 또한 프로그램의 성과와 결과를 조직 전체에 알림으로써 전사적인 정보로서 공유가 가능하도록 한다.
V. 고객정보 시스템의 활용방안
(1) 우량고객에 대한 차별화된 서비스
일반적으로 기업 이익의 80%는2
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기업으로 점차 성장해 나가는 모습을 지켜보고 싶다.
Reference
[1] 한국전력공사 (http://www.kepco.co.kr/)
[2] 林泰旭 \"전략적 기업성과분석에 관한 연구 : 한국전력공사 사례연구\" 중 앙대학교 석사학위논문 1994.08
[3] 朴斗在 \"한국전력의 기업이미지
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분석
2. 시장 규모 분석
3. 경쟁사 분석
【 3 】마 케 팅 분 석
1. 4P 전략
2. STP 전략
3. SWOT 분석
【 4 】성 과 분 석
1. 넥슨,`국내게임 선두업체
2. 넥슨의 경영 성적표
3. 해외 진출 성과
【 5 】향 후 전 략
1. 단 기 전 략
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고객을 확보하는 전략이 될 수가 있다. 예를 들면 무공해식품은 고급스러운 식자재가 되기 때문에 건강을 중시하는 노년층에 인기가 있을 것이다. 1. 컨설팅 연구배경
2. 대상업체 현황
3. 환경분석
4. 운영성과분석
5. 고객만족도 조사.
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기업으로는 비슷한 제품 (혹은 산출물)과 비슷한 측정단위(measurement)를 갖고 있는 기업을 선택하는 것이 바람직하다. 만일 그렇지 못할 경우에는 측정단위가 조정되거나 통일되어져야 성과차이분석(performance gap analysis)을 할 수 있다.
벤치마
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분석결과는 품질성과는 전략요인으로 채택한 시장확대전략 및 비용절감전략 이외의 전략들에 의해 영향을 받고 있다는 것을 의미할 수도 있다.
Ⅶ. 결론
우리나라 기업의 자발적인 사회적 책임의 공시를 유도하기 위한 바탕을 마련하기 위
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