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서비스 상호협조
③ 기재부품 pooling
④ 정비부품 등 공동구매
⑤ 여객노선 IRRE 발생시 상호 지원
5. 마케팅 전략
1) 최저가 보장제도
다른 항공사에 공표된 인터넷 항공료가 비슷한 제트스타 최저 요금보다 낮다는 사실을 발견하는 경우 전화
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저가항공사 :
- 저운임을 위한 비용관리와 항공기 가동률 최적화
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저가항공사 개념
저가항공사는 기내 서비스가 적
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서비스 ∙ 환불수수료 1000
운항 신뢰도
AM7:00 ~ PM10:00 매시 김포 30분-부산 60분 출발 (고객 인식 전환)
아시아나 항공의 지상조업 대행 – 기체정비 ∙ 운항시스템 ∙ 수화물 등
브랜드 포지셔닝
“저가” 항공사가 아닌 “
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항공 자체의 안전성에 대한 이미지와 인지도 제고에 힘써 복합적인 브랜드 가치를 증대해가는 방안을 모색해야 할 것이다.
저가 항공시장이라는 틈새시장에 조기 진출하여 제주항공은 초기 진입자의 이익을 누리고 있다. 초기 진출에 따른
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항공 주식회사(濟州航空株式會社, Jeju Air)는 대한민국 제주도를 기반으로 한, 대한항공과 아시아나 항공에 이은 제 3의 정기 항공사이며 국내 최초의 저비용 항공사입니다. ‘동북아 최고의 고품격 저비용 항공사’가 이들의 목표다. 저가
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1. Airline Alliance 의 시작
An airline alliance is an agreement between two or more airline to cooperate on a substantial level.
노선공유, 티켓판매, 터미널 서비스
타 항공사의 부분 지분투자
국제경기침체, 고유가시대, 국제테러위협
정부의 항공사 운영방침
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02. 부산국제항공 대주주로 지분 참여
(230억원, 전체 주식의 46% 보유)
01. 미국 BT 잡지사 최고 기내 승무원 및 서비스상
01. 3년 연속 미국 GT잡지사 최고 승무원상
08. 법인 설립 (부산 지역 15개 기업 출자)
06. 세계 최고 승무원상 (Skytrax
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서비스
- Star Alliance 동맹
w
- 노약자, 장애인에 대한 낮은 고객 서비스 인지도
-노사관계의 악화
-혁신적, 창의적 인재 부족
O
-항공수요 증가로 수혜 폭 확대
-한미 FTA타결, 한중 항공 자유화 협정
T
-고속 철도와 저가 항공사의 성장
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저가항공사
（Low Cost Carrier(LCC)）＋（Low Fare Airline, No Frills Carrier）
＋（Discount Carrier）＋（Economy[Budger] Airline）＋（Peanuts）＋（저가 항공사）
저임금, 효율성이 높은 중형 비행기, 25분 내외의 빠른 이착륙 준비시간, 인터넷 예약시스템
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줄여서 비용절감 저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue & Jin Air
01. Jet Blue Air
1.1. 소개/ 제공 서비스
1.2. 성공요인
1.3. 불만사항
02. Jin Air
2.1. 소개/제공서비스
2.2. 불만사항
03. Jin Air의 문제점
04. 결론
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