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경영방식
⑤ 부서 간 및 개인 간 사내 커뮤니케이션의 부족
⑥ 좋은 상품 만들기 위한 구조조정에 대해서는 무관심
:가격경쟁력을 높이기 위한 구조조정에만 관심. 기술과 품질로 좋은 상품을 생산해서 수출을 증가시키는 데에는 무관심하다.
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경영의 개념
2. 고객만족경영의 원칙
3. 고객만족경영 성공위한 전략
4. 고객만족경영 기업성공사례
(1) 에버랜드 사례
(2) 리츠칼튼호텔 사례
(3) 파리바게트 사례
(4) 근로복지공단 사례
(5) 신세계백화점 사례
5. 결론 및 나의의견
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개선 팀의 운영
④ 팀 교육
⑤ 다이어그램, 통계적 기법, 체크시트와 같은 기법
⑥ 프로세스 매핑(process mapping)
⑦ 효과 및 효율성의 측정
3. 점검사항
(1) 지속적인 개선을 위한 시스템수준의 절차 서를 수립
(2) 지속적인 개선의 단계가 지속적
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인식 개선
3) NGO의 급속한 성장, 기업과 NGO의 협력적 관계 모색
Ⅵ. 기업 TQM(품질경영)활동
1. 기초분석
1) 표본의 일반적 특성
2) 척도의 신뢰성 검증과 타당성 검증
2. 연구가설의 검증
1) 가설의 검증
2) 분석결과 요약
참고문헌
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원칙적으로 5단계 사용
라.MkS. SI단위계 사용
79. 방침관리 추진상 유의할 사항이 아닌 것은?
가.도전적인 목표설정
나. 계층간 부문간 조정
다. 품질관리적 문제해결기법을 기반으로 할 것
라. 목표관리를 기반으로 한 방침관리 추진
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측정)
2.3 Analyze(분석)
2.4 Improve(개선)
2.5 Control(관리)
2.6 Lessons Learned-1
第 10章 結 論
1.Six Sigma 성공요인
1.1 Six Sigma 성공요인-1
1.2 Six Sigma 성공요인-2
1.3 Six Sigma 성공요인-3
2.프로젝트팀 성공의 장애 요소
3.Six Sigma 경
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및 인증 결정
단계 5 : 사후 관리 심사
단계 6 : 인증 갱신
Ⅳ. ISO 9001 : 2000 주요 항목
1. 품질경영시스템
2. 경영자 책임
3. 자원관리
4. 제품실현
5. 측정, 분석 및 개선
Ⅴ. ISO 9000 : 1994 과 9001 : 2000의 차이점
Ⅵ. ISO 9000 인증 취득의 기대
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기대효과
Ⅴ. 6시그마 추진사례
Ⅴ-1. Motorola의 6시그마
Ⅴ-2. LG전자의 6시그마
Ⅴ-3. LG 연구개발에서의 6시그마
Ⅴ-4. 삼성의 6시그마
Ⅴ-5. 현대자동차의 6시그마
Ⅴ-6. AlliedSignal 의 6시그마
Ⅴ-7. GE Capital Service의 6시그마
Ⅵ. 마무리
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(경영혁신)
제 1절 경영혁신의 개념
1. 경영혁신의 의의
2. 경영혁신의 필요성
제 2절 경영위기 시대의 기업경쟁력
1. 경영위기 시대의 기업경쟁력
2. 기업변신
제 3절 경영혁신 기법
1. 벤치마킹
2. 리엔지니어링
3. 全社的 품질경영 (TQM)
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측정
2) 부가가치구조의 집중도 측면
3) R&D 구조의 집중도 측면
Ⅳ. 산업재해 국가별 비교
1. 미국의 경우
2. 독일의 경우
1) Derobert
2) R. Skiba
3) Neave et al.
4) Bartsch
5) P?schel
6) Porter
7) 「Betriebstechnik」지(Nr. 9/78)
8) 독일「Handelsblatt」지
9) 1
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