|
품질 시스템을 수립 하여야 함
≪ … 중 략 … ≫
경영요건
조직
╋━━━━━━━━━━─────────
❖ 측정분석업무의 품질에 영향을 미칠 수 있는 업무를 관리 수행 검증하는 직원의 책임 권
|
|
|
품질 물류서비스의 제공으로 제조기업의 경쟁력 강화
2.5.3 종합물류서비스의 활성화
2.5.4 공급체인관리(SCM) 도입․확산의 촉진
2.5.5 정부의 관점
2.6 제3자 물류의 문제점
제3장 국내 물류서비스 산업과 제3자 물류산업의 현황 및
|
|
|
측정
6.고객만족과 고객 로열티의 관계
제 5 장. 기업의 문화마케팅 기대효과
1.기업 이미지 제고 효과
2.차별화 효과
3.매출증대 및 판촉효과
4.시장 세분화 효과
5.섭외 효과
6.광고 효과
제 6 장 . 문화 마케팅 역효과
1.신정
|
|
|
경영이란?
2. 다양성 경영이란?
Ⅱ. 본론
1. 글로벌화 촉진 요인
1) 규모의 경제
2) 기술 진보
3) 소비자 수요의 동질화
4) 무역 장벽의 감소
5) 인터넷의 발전
2. 다양한 사회로 돌입
3. 문화 차이 측정 방법 및 이해 방법
1) 문화 차이 측정
|
|
|
경영 사례
1) 지배구조 운영 원칙 확립
2) 윤리경영 체계 확립
3) 안전ㆍ보건ㆍ환경(SHE) 체계 확립
4) 인재 확보 및 양성
5) 근무환경 및 조직문화
6) 리스크 관리 체계 확립
7) 연구개발 추진 체계
8) 통합 품질 혁신 체계
9) 동반성장 추진체
|
|
|
S/W의 선택 및 적용.
▶ 직원들에 대한 지속적이고 체계적인 교육과 훈련.
▶ 6시그마 운동을 시작하기 전의 충분한 준비기간. 품질관리(Quality Management)
1. 품질과 기업
2. 품질관리와 품질경영
3. 종합적 품질경영
4. 6 Sigma
|
|
|
)의 필요성
Ⅲ. 시민만족도평가(시민평가제)의 등장배경
Ⅳ. 시민만족도평가(시민평가제)의 측정지표
Ⅴ. 시민만족도평가(시민평가제)의 효과
Ⅵ. 시민만족도평가(시민평가제)의 활용결과
Ⅶ. 결론 및 시사점
참고문헌
|
|
|
품질본부’를 신설했다. 또 직원들의 품질 마인드를 강화, 현장 중심의 자발적인 품질 개선 운동을 유도하고 협력업체까지 아우르는 총체적인 품질경영체제를 구축할 계획이다. 1. 품질경영의 필요성
2. TQM의 의의 및 특성
(1) TQM의 의의
|
|
|
및 교육기관에 의한 지도 (컨설턴트 업체)
사내 집합교육
3) TQM에 대한 교육과 훈련 프로그램 3단계 (Cimpa 1992년)
1단계 (인식프로그램)
조직 내의 사람들에게 TQM의 의미와 효과를 홍보하는 과정 TQM의 등장배경
국내 품질경영 발전단계
|
|
|
서비스산업 기여도
(1985-1997)
자료: OECD 보고서(2001)
<표 4> 주요국 GDP대비 서비스업 비중
국가
1987
1997
프랑스
66.9
71.5
미국
68.3
71.4
독일
64.0
69.9
일본
56.8
60.2
한국
47.2
51.4
자료: OECD, 『The Service Economy』, 2000, p.41
2. 국가경쟁력의 지표로서의
|
|
메뉴펼치기
