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수평문화의 구축을 통해 보다 나은 내부고객문화가 창달되기를 바란다. 1. 고객 만족의 원칙
2. 호텔의 만족, 불만족 사례
3. 여행사의 만족, 불만족 사례
4. 서비스 문화의 정의
5. 서울시내 12개 특급호텔의 서비스 문화 비교
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분석
3. 문제점 및 기회
1) 문제점
2) 기회
4. 광고 기본 전략
1) 광고 목표
2) 광고 Concept
3) 광고 목표 대상
Ⅱ. 해태제과 에이스크래커
Ⅲ. 대상 청정원 순창고추장
Ⅳ. CJ제일제당 햇반
1. 제품 품질
2. 국내 최초 기술인 무균포장 시
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더 적극적이고 환경 친화적인 마케팅 전략을 구사해야 할 것이다.<한겨레 2002.10.4> (1) 회사 소개
(2) 환경 분석
(3) SWOT 분석
(4) 마케팅 믹스(4Ps)
(5) 그 외 Marketing 전략
(6) 스타벅스의 성공요인
(7) 앞으로 나아가야 할 방향
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분석
제 1절 사업대상지 현황분석
제 2절 시장 현황 분석
제 3절 관련계획 및 법규 검토
제 4절 종합분석
제 4장 사례분석
제 5장 기본 구상
제 1절 사업의 기본 방향 및 전략
제 2절 주제의 구상 및 전개
제 3절 도입활동 및 프로그램
제 4
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분석 및 국제경쟁력 향상 방안 연구 : 서울 시내 면세점을 중심으로, 고려대학교 경영대학원, 1996
27. 이수광, 면세점의 편의서비스품질에 관한 연구, 유통정보 학회지, 2000
28. 이진순, 외국인 관광객에 대한 부가세법상 면세제도 발전방안, 중
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전략
(7) 물류센터 운영
(8) 웨트센터 운영
(9) 불황기의 마케팅전략
(10) 품질관리전략
5. 이마트의 문제점과 해결방안 제언
(1) 이마트의 문제점
(2) 해결전략방안
6. 결론
(1) 이마트의 성공요인
(2) 이마트 향후방향 제안
7. 느낀점
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2004.1.16 편집>
<하워드 슐츠, 도리 존스 양 (1999) p43>
<Wolfgang Schivelbusch (2000) p137> 1. 회사 소개
2. 환경 분석
3. SWOT Analysis
4. 마케팅 믹스(4P's)
5. 그 외 Marketing 전략
6. 스타벅스의 성공요인
7. 앞으로 나아가야 할 방향
참고문헌
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서비스 정신을 가져야만이 살아 남을 것이라고 생각된다.
*참고문헌
해외시장과 문화경영.이신모.다성출판사
경영학원론.장명복.경영과회계
경영학이해.김정렬.현학사. 서론
본론
1고객만족 경영의 실제 사례
1)동양화재
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사례와 시사점
고동수 저 | 산업연구원 | 2010.09.29
글로벌 스마트그리드 정책 표준화 기술 시장 동향 및 사례분석
데이코산업연구소 저 | 데이코산업연구소 | 2010.07.20
저탄소 녹색성장을 위한 스마트그리드 시장 전망과 사업전략
BUSINESS INFORMA
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관리진에게 투자·생산·판매·경리·인사 등 경영관리에 필요한 각종정보를 신속하고 정확하게 공급함으로써 생산성과 수익성을 높이고자 하는 정보시스템
<사례> 교보문고
구성층별 편의개념의 도서 진열방법을 도입하여 21개 분
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