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서비스촉진이란?
정보를 제공하고, 호의적 태도를 갖도록 설득하며 구매를 이끌어내기 위해
고객들에게 자산의 상품을 알리고 선택하게 하려는 마케팅 커뮤니케이션으로 다양한 커뮤니케이션 수단을 가짐
판매촉진
광고
대인 커뮤
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판매촉진애프터서비스 등의 분야를 상적유통이라 하고, 수송보관하역 등의 분야를 물적유통이라 한다. 유통경제 구조상에서의 포장은 물적유통에 속한다고 할 수 있다.
전체 시장에서 유통이 차지하는 비중도 시대마다 다른데, 1970년대는
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service scape=the physical design of service outlet, marketing channels=ad,sales promotion, personal selling, public relation, direct marketing(mailing telephone message fax ,e-mail) 8장. 서비스 촉진관리
1. 서비스 촉진이란
1-2. I M C 관점
2. 판매촉진이란:
2-1. 판촉의 유형:
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판매
인적판매의 특징
인적판매(personal selling)는 판매원이 목표고객과 직접 대면하여 자사의 서비스를 구매하도록 설득하는 커뮤니케이션 활동이다. 이러한 인적판매를 촉진의 속도가 매우 느리고 고객 1인당 촉진비용이 많이 들기 때문에 일
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서비스품질
2. 관계마케팅과 기존의 마케팅의 차이점에 대해 설명하시오.
3. 가격정책의 세 가지 요소에 대해 설명하시오.
1)원가(cost)
2)경쟁(competition)
3)고객(customer)
4. 판매촉진의 유형에 대해 설명하시오.
1)가격지향적 판매촉진
2
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서비스 특징
▪ 멜론의 장점과 단점
2.SWOT분석
▪ 강점│약점│기회│위협
3.STP분석
▪ 시장세분화│표적소비자│포지셔닝
4.시장상황
5.4P분석
▪ 제품│유통경로│판매가격│판매촉진
6.경쟁사 동향
▪ 엠
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판매촉진 정의
넓은 의미
인적 판매, 광고 및 보조적 판매활동 등
좁은 의미
인적 판매와 광고를 보완
그에 협동함으로써 판매활동을 지원
판매촉진 중요성
기업들의 수익을 창출
단기적 판매 증진이 절실
매스미디어 비용이 증
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활동을 통하여 스스로의 생각이나 계획, 활동, 업적등을 널리 알리는 활동
PR(public relations) 1. 관광지 마케팅의 정의
2. 관광지의 홍보와 광고 및 판매촉진
3. 유명한 관광지들의 마케팅 사례
4. 성공적인 마케팅을 위한 필수요소 분석
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서비스가 동시성을 지니기 때문이다.
서비스촉진 믹스의 구성요소를 살펴보자.
1) 판매촉진 : 즉각적, 단기적(장기적으로 사용되면 서비스가 확장된 것이 되고 계속적인 가격의 차별화가 되는 것이다), 간헐적으로 소비자 반응을 유도하기 위
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기업의 필요에 의한 광고캠페인이나 계획을 수립,승인받는다.
Creative Service
실제 광고제작을 수행한다.
Media Service
제작된 광고물을 매체를 통해 집행한다.
대행사란 광고주(기업)의 위탁을 받아 기업의 제품이나 서비스판매촉진을 위해 고
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