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서울의 대표적인 테마파크인 롯데월드, 에버랜드, 서울랜드만 하더라도 가격, 서비스 등 다양한 측면에서 경쟁을 하고 있다. 두 번째로, 도시민들의 생활패턴과 여가활동성향의 변화 및 여가욕구가 다양해짐에 따라 테마파크뿐만 아니라 다
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롯데호텔 부산
1997년 개관된 3번째 롯데호텔로서 부산광역시 부산진구 가야대로 772에 위치해 있는 특1급 호텔이다. 부산역으로부터 차로 약 15분 거리에 위치하여 뛰어난 접근성을 자랑한다. 여행의 목적에 다라 자유롭게 선택 가능한 650개의
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Hotel의 분류
1) Commercial Hotel
2) Airport Hotel
3) Suite Hotel
4) Residential Hotel
5) Resort Hotel
6) Time-Share & Condominium Hotel
7) Conference Centers
8) Casino Hotel
Ⅱ. 호텔의 기능
Ⅲ. 호텔의 업무
1. 조직의 사명
2. 호텔조직
1) 조직도표
2) 프론트오피스
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호텔의 안전을 책임진다. 롯데호텔은 “고객안전은 롯데호텔의 생명이다.” 라는 로고를 앞세워 롯데호텔의 시설을 실질적으로 통제하는 중앙감시반은 고객의 안전을 위해 최첨단 중앙통제 시스템을 도입하여 운영하고 있다. 또한, 비상 대
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호텔 기구표 Ⅰ. 사업계획 개요
1. 사업목적
2. 사업효과
3. SWOT분석
Ⅱ. 자금 계획
1. 자금 조달
2. 자금 지출
Ⅲ. 층별 시설 내용
1. 층별 주요 시설
2. 설비 개요
Ⅳ. 종사원 확보 계획서
1. 부서별 예상 인원
2. 종사원 확보
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호텔(프랑스 아코르 그룹과 체인및 프랜차이즈 계약)
소피텔 앰배서더,노보텔앰배서더 강남,노보텔앰배서더 구로,이비스서울
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국내의 체인으로는 파라다이스 그룹,롯데호텔(서울의 두곳,부산,제주,
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호텔은 수페리얼룸, 디럭스룸, 오션프론트루, 스위트룸으로 구성되어 있으며 수페리어룸의 경우 호텔 뒷쪽의 양궁장이나 테니스장이 보이는 전망으로 오션뷰 객실을 선호하는 여행객들이 항상 아쉬워하는 부분이며 디럭스 룸으로 업그레이
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호텔 직무 & 호텔리어의 서비스 이해
호텔의 직무
프론트오피스 부문
1) 프론트오피스 매니저(Front Office Manager)
◦ 프론트오피스 부서의 전반적인 업무 감독
◦ 객실 상품 생산 및 판매 (객실 매출 분석 및 시장변화 예측)
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프론트 데스크 클럭(Front Desk Clerk)
◦ 투숙 고객 동향 파악
◦ 고객 예약 상태 확인 및 고객 등록카드 작성
◦ 객실 요금 지불 방법 확인
◦ 객실 배정 및 변경
◦ 호텔 및 주변지역 정보 제공
◦ 고객 계정 처리 (현금, 카
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프론트 데스크의 업무 효율증진과, 특급호텔수준의 서비스, 고객에게 다가가는 CRM이 필요하다. WITH를 쓰는 호텔들은 그 숫자가 많음에도 불과하고 개별호텔이기 때문에. 고객데이터를 공유하거나, 공동의 예약시스템을 쓰는 일이 없었다. 이
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