|
백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에 대
|
|
|
리(신헌 마케팅 담당이사)
- 수도권 9개 점포별로 매출실적이 좋은 700~1500명의 우수고객에게 점장 안내서비스, 무료 음료제공 등 다양한 서비스를 제공
- 해당 고객들의 매출실적이 백화점 평균매출 신장률 보다 2배 이상 높아짐
7. 전략7 : 고
|
|
|
백화점의 경쟁 요소
가격합리성과 편의 추구경향에 따른 할인점과 홈쇼핑
아울렛을 비롯한 이종업태의 성장
- 백화점의 경쟁력
입지, 규모, MD구성, 브랜드 인지도, 구매협상력, 양질의 상권 확보
- Big3 (롯데, 현대, 신세계 )의 경
|
|
|
마트 핵심성공요인
1) 점포운영의 노하우를 강력하게 지원
2) 슈퍼바이저의 지원으로 점포운영의 흐름이 자연스럽게 진행
3) 훼미리마트 전시회를 통하여 신상품 및 영업전략을 상세하게 소개
4. 훼미리마트의 날씨정보시스템
Ⅵ. 백화점
|
|
|
조명으로 젊은 분위기를 형성하고 있습니다.
-판촉전략:밝지만 그다지 빠르지 않은 배경음악을 틀어주어 고객이 머무는 시 간이 늘어날 수 있도록 하고 있습니다. 1.머천다이징이란
2.유통업과 머천다이징
3.백화점과 머천다이징
|
|
|
명품에 대한 소싱이나 연결관련한 입점이 한층 유리할 전망입니다. 신세계 두산 서울면세점 신규선정으로 인한 시장의 영향
서울면세점에 열광하는 이유
신세계면세점관련내용
두산면세점관련내용
sk네트웍스 롯데쇼핑 어떻게 될까?
|
|
|
1일 2번 점 배송을 원칙
루트의 단순화와 리드타임 절감 위해 노력 이론
포터의 가치 사슬 모형
내부 정보 유형
실례 –롯데 마트 사례 조사
운영시스템
Web EDI 시스템
POS 시스템
물류센터흐름
마케팅 및 판매
고객서비스
|
|
|
서 고급화와 함께 가격지향이 하나의 축으로 대두하고 있다. 이와 함께 여성취업 확대, 여가선호 증대 등으로 시간절약, 합리성과 즐거움, 개성을 추구하는 경향이 나타나게 되었다. 이에 따라 백화점 독주시대에 만연했던 ‘종합성’과 ‘보
|
|
|
마트역시 속속들이 생겨나고 있다. 이에 따라 이들보다 규모가 작은 중, 소형의 할인마트는 점점 없어지게 되는 추세이다. 대형할인마트의 가격경쟁력이나 품질 면에서 뒤쳐지지 않기 위해서는 좀더 나은 품질과 이에 합리적인 가격 뿐 만아
|
|
|
백화점 현황
(1) 한국 백화점 현황
(2) 일본 백화점 현황
2. 일본 백화점 폐점 사례
3. 한일 백화점 비교를 통한 백화점 폐점 원인 분석
(1) 외부 요인
(2) 내부 요인
① 고객 관리
② 쇼핑 공간 변화
③ 비용 구조
(3) 소비자 니즈 변화
|
|
메뉴펼치기
