|
호텔 신라 홈페이지
최태광. 호텔마케팅. 백산출판사. 1996
김충호 원융희 공저. 호텔조직인사관리. 대왕사. 1995
한진수. 호텔 인터넷을 이용한 관계마케팅. 경희대 호텔관광대학. 2001
김봉규, 신호텔인사관리론, 백산출판사, 1998 ♣ 서 론
|
|
|
서울 호텔 현장방문 및 인터뷰 ‘조진연’ 지배인님
[논문]호텔 마케팅 전략 방안에 대한 연구 ‘최권석’ 경희대학교 경영대학원
르네상스 서울 호텔 홈페이지 http://www.renaissance-seoul.com 1. 조사동기……………………………………………
|
|
|
호텔 서비스품질 만족도에 집단별 특성분류에 관한 연구, 호텔관광연구, 10권 2호, 2008.
김학은, 중저가 호텔 물리적 환경이 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 관광대학원 논문, 2011.
박중환, 호텔고객의 사후태
|
|
|
호텔 경영학. 서울: 형설 출판사.
김화경(1999). 관광호텔 연회상품 선택행동에 관한 연구. 경기대학교 대학원 박사 학위논문. p.12.
김해라(2003). 컨벤션 조직 위원회와 PCO의 서비스 품질 속성에 관한 인식 비교 연구. 경희대학교 관광대학원 석사
|
|
|
서, 삼성출판사, 2007
송기옥, 호텔 기업 문화가 품질 및 조직 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 한국조리학회, 2010
이민세, 우리나라 손해보험기업의 경영효율개선에 관한 연구, 경희대학교, 1986
이은민, 글로벌 IT 기업의 모바일 특허전략, 정보
|
|
|
호텔의 체인화를 중심으로), 조민호ㆍ전미숙, 한국관광학회 2002.12
-호텔기업의 관계마케팅 상호행동 변수에 관한 연구, 안영면ㆍ선동규
-호텔기업의 성공요인(Critical Success Factors)과 가치창출요소(Value Drivers)에 관한 연구(서울시내 특1급호텔
|
|
|
경희대학교
* 류윤석(2010), 초등학교 학급조직에서의 교사 리더십 방향 탐색, 한국교육포럼
* 신동식 외 1명(2005), 호텔 관리자 리더십 유형에 따른 종사원의 직무만족에 관한 연구, 관광경영학회
* 이호철 외 1명(2001), 여성농업인의 경영능력과
|
|
|
호텔기업간 전략적 제휴에 따른 경영성과에 관한 연구, 경희대학교
안형준(1994) : 다국적기업과 투자대상국과의 관계분석 및 평가에 관한 연구, 명지대학교
조효래(2005) : 대기업 노사관계와 노동조합의 전투성, 한국산업노동학회 Ⅰ. 대기
|
|
|
경희대학교
박호표(2008), 호텔 관광마케팅의 이해, 북넷
선동규(2001), 호텔기업의 관계마케팅 실행요인이 고객신뢰, 고객몰입 및 고객애호도에 미치는 영향, 동아대학교
정익준(2003), 서비스품질 통제를 통한 호텔기업의 관계마케팅전략에 관
|
|
|
서비스마케팅, 삼영사, 2001.
이유재, 서비스마케팅론, 학연사, 1995.
최덕철, 서비스마케팅, 學文社, 1995.
방정미, 호텔종업원의 직무만족이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 - 내부마케팅과 서비스의 질의 관계를 중심으로 , 경희대학교
|
|
메뉴펼치기
