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백화점
1. 현대백화점
1) 상품의 고급화
2) 서비스의 고급화
3) 매장환경의 고급화
2. 경쟁현황
1) 롯데백화점
2) 신세계백화점
3) 갤러리아 백화점
3. 백화점 업계의 고급화 현황
4. 유통업의 새로운 흐름
1) TV홈쇼핑
2) 인터넷쇼핑몰
5. 현
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백화점
1. 6시그마 개념 활용이란
최근 6시그마 내용과 관련하여 업계의 관심사향이 되고 있다.
본 내용에서는 6시그마 개념을 교육부문에 의미를 사용하자는 것이며, 교육부문에 6시그마 기법을 도입하자는 내용이 아님을 첨언하였다.
2. 인재
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서치 등을 통한 고객트렌드 파악
신기술을 활용한 트랜드 리딩
VIP 프로그램과 MVG 프로그램의 활성화 1. 롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
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→알뜰상품
→좋은상품
→프리미엄
→웰빙플러스
(2) 백화점
→롯데백화점
→현대백화점
(3) 편의점
→훼미리마트
→세븐일레븐
→바이더웨이
(4) 기타
→ 뷰티&헬스 부문, Watson's
■ 참고문헌
■ 추가 언론 자료
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롯데 백화점의 마케팅 전략을 마케팅 믹스 네 가지 분야를 토대로 살펴보기로 하겠다.
① Product
<신세계 백화점>
>>상품구성의 고급화, 서비스의 고급화
저가격 마케팅으로는 이미 초저가를 내걸고 있는 각종 할인점, 인터
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서 이들을 경향한 롯데백화점만의 마케팅 전략이 필요하다. 또한 역으로 기업의 글로벌 전략으로 해외진출이 활발해지고 있는 시점에서 해외진출 국가의 현지화전략을 체계적으로 시스템화함으로써 해외에서의 성과를 더욱 높일 필요가 있
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영업규제 영향 완화로 2분기 대비 영업이익 역신장 폭 감소
금융 사업부: 파생상품 손익 ,마케팅 비용 증가 등으로 이익 감소
□당기순이익 +121.6% 증가
외화환산이익 및 파생상품평가이익 발생
(3)재무비율 롯데쇼핑(롯데백화점, 롯데마트)
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서 시장을 선점한 CJ와 LG를 2001년에 추격하기 시작했고, 그에 따른 성적은 나쁘지 않았기 때문에 당시에는 성공적인 전략이었다고 판단 할 수 있다.
하지만 지금 2012년 현재의 상황을 보면 현대백화점의 H몰, 롯데백화점의 롯데닷컴, 그리고
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서 감점요인이 되기도 한다.
Ⅵ. 참고문헌
중소기업청 홈페이지 (http://www.smba.go.kr)
제일기획 소비자조사 논문 (07‘)
롯데슈퍼 홈페이지 (http://www.lottesuper.co.kr)
서울뉴시스 뉴스 기사 (09‘11)
네이버 블로그 (http://cafe.naver.com/lottesupermom) Ⅰ. S
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백화점 업계 매출은 점점 감소하고 있는 추세이다.
미국의 할인점 시장은 월마트, 케이마트, 타겟 등 3개사가 지배중이다. 할인점은 저렴한 가격이지만 품질과 서비스 그리고 매장 인테리어 등이 향상되었으며 기존에 취급하지 않았던 식품류
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