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소비자권리와 역할
(1) 소비자 8대 권리
(2) 소비자의 역할
6. 기업의 역할
(1) 사회적 책임
(2) 사업자의 소비자 보호를 위한 의무
(3) 소비자피해의 구제절차
7. 결론 1. 소비자중심주의(消費者中心主義, consumerism)
2. 소비자집단관련 주요문
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소비자권리와 역할
(1) 소비자 8대 권리
(2) 소비자의 역할
6. 기업의 역할
(1) 사회적 책임
(2) 사업자의 소비자 보호를 위한 의무
(3) 소비자피해의 구제절차
7. 결론 -목차-
1. 소비자중심주의(消費者中心主義, consumerism)
2. 소비자집단관련
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소비자 경험관련
9. 인구 통계학적 요소
Ⅳ 연구의 방법 및 절차
1. 상품의 선정
2. 대리운전 피해사례
3. 인구통계학적 분석
1) 학력별 위험성 인식정도
2) 소득별 대리운전업체 신뢰정도
3) 성별 동성 대리운전자 선호도
4) 나이별 요금
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소비자의 정의
2. 노인소비자의 구매특성에 관한 이론적 배경
2-1. 노인소비자의 경제력
2-2. 노인소비자의 독특성
2-3. 노인소비자의 심리적 특성의 변화
3. 노인 소비자의 피해사례
3-1 노인 소비자 피해 발생 현
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소비자 ■■알권리■■ 제고=입체적 교육을 통한 소비자 교육을 강화하고 기존의 소비자 정보 포털 운영의 내실화와 연계해 소비자 측면에서 정보를 제공키로 했다. 이와 함께 소비자보호원 주도로 쇼핑몰 피해사례, 안전성 확보 제도, 소비
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⑦ 문제발생시 신속하게 대응하라 1. 전자 상거래 정의
2. 전자 상거래 종류
3. 전자 상거래와 기존 시장을 통한 상거래의 차이점
4. 전자 상거래 장.단점
5. 전자 상거래 피해사례 및 해결방안
6. 전자 상거래의 올바른 이용 문화
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소비자 문제, 형설출판사
안광호 외, 2010, 소비자행동, 법문사
김준호, 2008, 고객만족경영, 무역경영사
고객만족경영, 한국능률협회, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소비자의 권리와 역할
1. 소비자 권리
2. 소비자 역할
Ⅲ. 소비자 관련 주요 문제
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피해사례
2) 현행 법률상에서의 개인정보의 정의
3) 현행 법률상 잊혀질 권리 관련 규정
4) 현행 법률에 잊혀질 권리 실현가능성
5) 해외의 잊혀질 권리 법제화 사례
(1) EU의 잊혀질 권리
(2) 미국의 추적금지조항
Ⅲ. 결론
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사례로 본 학원의 횡포
1. 사례 1:환불에 관한 건
2. 사례 2:환불요구 거절에 관한 건
3. 계약불이행에 관한 유형
1) 사례 1:강의내용 부실에 관한 건
2) 사례 2:자격미달 강사 강의 및 허위 과장 광고시 전액 환급
?. 결론 및 제언
참고
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소비자의 피해사례가 발생한 점
- 보험소비자가 다양한 보험 상품을 구매하도록 기회를 확대
- 2단계 방카슈랑스 시행을 통해 보장성 보험의 판매를 통해 소비자의 편익 증진
- 판매직원수 철폐 및 판매직원에 대한 지속적인 교육 및 훈련 감
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