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승무원으로 나눈다.
수석사무장과 선임사무장이 대형기에 탑승하여 전 객실 승무원을 총괄지휘
하게 된다. 사무장 및 보조 사무장은 통상적으로 부팀장의 임무를 수행하며
팀장을 보좌 국제선에서는 일반석 서비스를 총괄한다.
- 항공업무
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국제선 지방승객 수하물 서비스, 노선 서비스, Special 서비스
Price
경쟁력 있는 가격 전략
- Special Offer, 항공권 경매, 시간대별 가격 차별화, 할인 혜택, 원가절감 방안
ABM(Activity Based Management)의 전격적인 도입
Place
24 Hours Service, 자동 서비스기기
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국내선 운임이 안정화되고 연평균 1%에
그치던 제주방문 관광객 증가율이 9% 대를 기록했으며, 국제선 근거리 신규 수요를
창출한 이른바 제주항공 효과.
5. 제주항공의 사회공헌 활동
다문화가정 고향보내기, 승무원의 재능을 활용한 어린이
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항공은 독일철도와 연결 서비스를 맺으면서 독일에의 내일로 여행을 할 수 있다.
WO 전략
소비자 인식 저하 + 연이은 국제 행사
최근 일어난 승무원 폭행사건으로 인해 소비자들의 대한항공에 대한 신뢰도가 하락하였다. 이를 극복하기 위해
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항공의 활동은 국가 이미지 향상과 함께 대한항공을 이용하는 고객에게도 자부심을 심어주고 있다.
앞으로도 대한항공이 국익에 도움이 되고 고객과 함께하는 경영정책으로 무한한 고객감동을 실천하리라 믿고 국적기로서 대한항공 승무원
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항공사가 생긴 지 오랜시간이 지나면서 안전성, 편리성, 운임 등의 부분에서 승객들의 인식이 많이 바뀌었다. 앞으로 저가항공사의 국제선이 확대되면 향후 실적도 긍정적으로 볼 수 있지만 항공사끼리 과도한 경쟁을 지양해야 한다. 외국 저
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항공이 고객의 참여를 통해 사회적 책임을 실천하고, 기내에서의 경험을 더 의미 있게 만드는 데 힘쓰고 있다는 것을 알게 되었습니다. 저도 캐빈승무원으로서 승객들과 함께 의미 있는 활동을 통해 고객들에게 특별한 경험을 제공하고, 사회
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항공 뿐 아니라 아시아나. 우리나라 양대 항공사는 세계적으로 전혀 뒤쳐져 있지 않다. 최첨단 항공기를 많이 보유하고 있으며 정비기술 또한 세계적으로 인정을 받고 있으며 항공사 시설 또한 매우 좋다. 객실서비스 기내식 면에서도, 전반
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항공에서 캐빈승무원이 되고자 하는 이유에 대하여 서술하여 주십시오.
2. 캐빈승무원으로서 가장 우선시해야 할 가치관은 무엇이라고 생각하는지와 그 이유에 대하여 서술하여 주십시오.
3. 본인의 인생에서 가장 특별하게 생각하는 경험
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항공사는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 회사들 중의 하나이며, 귀 회사의 전문가와 승무원은 90개국에서 선발 했다는 것을 알고 있습니다.
저도 귀 항공사에서 국제적인 서비스 기술을 가지고 다양한 나라로부터 온 고객들에게 서비스를
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