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롯데시네마의 1등 추월전략
LOTTE CINEMA
편.안.한.즐.거.움
산업분석
: 자사(Company), 경쟁사Competitor), 소비자(Customer)
▶ 산업분석
: 롯데시네마는 멀티플렉스 중 브랜드 가치평가 1위 입니다.
브랜드 가치평가 지수 : 멀티플렉스
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마케팅이 필요하다고 생각된다.
2) 번호표 발급으로 매표시간 단축
롯데시네마는 주말 조조시간대 및 휴일 오후 등 관람객이 몰리는 시간에, 고객이 매표 과정에 허비하는 시간이 매우 크며 또한 매표 대기의 환경이 열악하다고 생각된다. 설
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I. 서론 – 롯데시네마 선정 배경
회사소개
롯데시네마 개요
롯데시네마는 고객에게 ‘사랑, 행복 그리고 감동’을 전하기 위해 영화관 입지선정에서부터 고객에게 제공되는 서비스까지 인간사랑, 자연/환경 사랑, 영화사랑 이라는 모토
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- 조사대상 (표본)
본 조사의 대상이 되는 모집단은 남녀 성 비율 고려없이 중구 소공동 에비뉴엘 6층,7층에 위치한 롯데시네마 에비뉴엘 과 광진구 구의동 테크노마트 10층에 위치한 강변 CGV 그리고 강남구 삼성동 코엑스몰안 메가박스 씨네
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롯데시네마
CGV
-선정이유
◆ 최초의 멀티플렉스 영화관 도입
◆ 현재 시장점유율 1위
≪ 그 래 프 ≫
-CGV
1. 기업소개
영화, 그 이상의 감동-CGV
• 대한민국 멀티플렉스의 모든 것!
• 멀티플렉스 최초
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마케팅전략 제안
-해외시장의 선점
CGV, 롯데시네마, 메가박스의 멀티플렉스 시장 경쟁의 결과는 일반 상영관의 감 소로 이어졌다. 결국 2011년 전국 극장의 82.2%가 멀티플렉스 극장이 되었으며 흥 행 수입의 98.4%가 멀티플렉스 극장에서 발생하
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등에는 예술영화전용관 '아르떼(Arte)'를 설치해 다양한 저예산 영화와 예술영화를 상영 중이다.
⑤ 하이패스시스템의 도입으로 고객대기시간의 단축
롯데시네마는 하이패스를 도입하여 고객대기시간을 단축하였다. 본래 영화를 예매한 후,
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롯데시네마가 도전적인 사원을 추구하는 것과 비교해 볼 때 몹시 대조적이다. CGV의 경우는 서비스업의 기본 마인드를 이해하고 단순한 이윤추구를 위한 인재상을 추구 하는 것이 아닌 고객의 입장에서의 인재상을 추구하고 있다.
개선할 점.
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연 평균 관람 횟수 4.2회 (세계 최고 수준) 01. 선정이유
02. 기업 소개
-CGV
-롯데시네마
03. 기업 서비스 비교
-물적 서비스
-시스템적 서비스
-인적 서비스
04. 기업의 서비스 성공과 실패 사례
05. SWOT 분석
-CGV
-롯데시네마
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롯데시네마 소개
- 메가박스 소개
(2) CGV 자사분석
(3) 고객분석
3. CGV SWOT 분석
4. CGV 기업목표
5. CGV STP 전략분석
(1) Segmentaion
(2) Targeting
(3) Positioning
6. CGV 마케팅믹스 7P 전략분석
(1) Price
(2) Product
(3) Promotion
(4) Place
(5) Process
(6) People
(7) Physical eviden
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