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호텔전문가 뿐만 아니라 VIP 마케팅과 관련된 전문 지식과 경험이 있는 전문가들로 CRM팀 또는 패키지 개발과 이를 동시에 수행하는 조직을 구축할 필요가 있을 것이다.
2) 신라호텔이 나아갈 방향
① 국내 곳곳을 잇는 신라호텔
프라자 호텔과
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신라호텔은 증권가, 여행사들이 즐겨보는 Asia Money, Institutional Invest, Euro Money 등에 집중 홍보함으로써 일반 관광객보다는 좀 더 품위있는 고객을 유치하고자 한다.
③ 항공사, 공항, 여행사를 중심으로 홍보하고 있다.
2. 앞으로의 판매계획
①
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신라호텔 허브 사이트)
www.hotelrestaurant.co.kr
(월간 호텔 · 레스토랑 오피셜 사이트)
최신호텔경영론 - 신재영, 송성인 백산출판사
호텔경영학 - 김경환, 차길수 현학사
한국일보 (2003년 11월 6일자 기사)
한국 관광정책 신라호텔의 식음료부분
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호텔들과 전략적 제휴를 통해 윈윈 할 수 있다. 유비쿼터스 기술과 빗대어 설명하자면, 국내 어느 곳을 방문하더라도 고객은 신라호텔과 관련된 서비스를 받을 수 있고 이를 통해 만족을 얻게 되는 것이다.
2) 해외로 뻗어 나가는 신라 호텔
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호텔들과 전략적 제휴를 통해 윈윈 할 수 있다. 유비쿼터스 기술과 빗대어 설명하자면, 국내 어느 곳을 방문하더라도 고객은 신라호텔과 관련된 서비스를 받을 수 있고 이를 통해 만족을 얻게 되는 것이다.
2) 해외로 뻗어 나가는 신라 호텔
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호텔이라는 분야가 어떻게 발전해 나아갈지, 우리나라의 신라, 롯데 이 두 호텔이 치열한 특급호텔의 경쟁 속에서 어떻게 나아갈지 기대되며 호텔이라는 분야에 대해 관심을 가질 수 있게 된 계기가 되었다.
10. 참고문헌
한국기업평가원 - 2013
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호텔업계 ‘불법영업’ 레지던스 고발)
http://www.lgeri.com LG경제연구원
http://www.shilla.net 신라호텔
http://www.shilla.net/noblian/index.jsp 노블리안 클럽 Ⅰ. 서론
1. 신라호텔의 소개
2. 신라호텔 선정동기
Ⅱ. 본론
1. 신라호텔 상황 분석
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2004. 04 제주신라호텔 Guerlain SPA 오픈
2004. 06 06 도곡동 타워팰리스 내 유럽형 카페베이커리 artisee 오픈
2003. 07 (주)호텔신라 위탁 운영하는 제주 스위트 호텔 개관
2003. 07 제11차 남북 장관급 회담 개최
2002.08 호텔업계 세계 최초로 인포 모
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2007년 영업이익 500억원 목표
수익성위주의 경영
해외관광객의 증가
면세점 매출 증가
삼성 SDS를 통한 인프라 구축
아웃소싱을 통한 서비스 강화
E-Business 사업 추진
H&P코퍼레이션 적용
국내 최초의 CRM 적용 서론
신라호텔
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2) 전문적 지식이 없어도 이용 가능한가
이 또한 신라의 웹은 아주 잘돼 있다고 본다. 전문적 용어를 별로 사용하지 않고 있으며 워커힐 호텔과 신라호텔의 연회자의 도면을 비교해 볼 경우 워커힐보다 신라호텔의 도면은 건축 도면에 대해 전
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