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관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김
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국민의 신뢰를 확보하기 위한 일련의 개혁들도 함께 이루어 져야 한다.
참고 웹페이지
공무원연금관리공단 홈페이지 (www.geps.or.kr)
참고 문헌
공무원연금공단(2008), 공무원연금통계
공무원연금제도발전위원회(2007), 공무원연금제도의 재정개
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