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객실 영업론, 김일채
호텔 경영론, 박호래.정경훈
글로벌 경쟁력 향상을 위한 호텔 서비스마케팅 전략, 이인구.김범성 1. 신라호텔 기업소개
2. 신라호텔의 서비스특성 연구
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Th
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예문
2. 해설
3. Notes
▶Dialogue 2
We've enjoyed you on board and look forward to seeing you again.
1. 예문
2. 해설
3. Notes
▶Dialogue 3
Do you have anything to declare, sir?
1. 예문
2. 해설
3. Notes
▶Dialogue 4
What is dollar value of these presents?
1. 예문
2. 해설
3. Note
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롯데에 비해 일본이나 아시아 관광객들에 대한 접근도가 떨어지는 신라호텔 입장에서는 외국호텔이 갖고 있는 뛰어난 예약망을 이용해 이 약점을 극복할 수 있다.
【참고 문헌 및 자료 출처】
1. 참고 web site
[신라호텔] www.shilla.net
[워커힐 호
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개척자
■ 고객인지 프로그램
■ 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
■ 황금표준 (The Gold Standards)
■ 리츠칼튼 호텔의 사례가 주는 교훈
그린파크 호텔
도심속 웰빙 호텔
서울 호텔
'욘사마 특수' 비수기에도 객실 동났다
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◇ 회사 조직도 1. 아웃소싱의 도입배경
2. 아웃소싱의 정의
3. 아웃소싱과 인소싱
4. 아웃소싱의 활용 효과
5. 아웃소싱의 도입으로 인한 장단점
6. 호텔의 인력부문에 있어서의 도입 사례
7. 아웃소싱 도입의 가능성 및 한계
8. 결론
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예문당, 2000 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 면접의 옷차림
Ⅲ. 면접의 말투와 제스처
1. 답변은 간단명료하게
2. 제스처는 자연스럽게
Ⅳ. 면접의 절차
1. 시험은 면접시험장에 들어서면서부터 시작된다
2. 대기실
3. 호출
4. 입실
5. 질의응답
6. 퇴
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객실승무원으로서 뛰어난 역량을 발휘하는 데 바탕이 되었다. 그녀는 고객 중심의 서비스와 뛰어난 위기 대처 능력으로 승객들의 신뢰를 얻었으며, 제주항공의 핵심 가치를 실현하는 데 크게 기여하였다.
4. 여담(자기관리, 습관, 취향과 취미
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롯데 호텔 제주
5. 쉐라톤 인천 호텔
Ⅲ. 국외의 친환경 호텔 사례
1. The Proximity Hotel
2. The orchard garden hotel, san francisco.
3. The harmony resort.
4. Urbn hotel. shanghai.
5. Melia Bali Hotel.
Ⅳ. 한국의 대표적 친환경 건물‘SK 케미컬 연구’
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운영 현황
2-1. GS리테일 PB현황
3. 최근 PB 사례
3-1. 롯데마트, PB상품 품질강화로 신뢰도 높인다
3-2. 세븐일레븐, PB상품 둘리 캔디 출시
3-3. 피부관리 전문점의 PB상품
3-4. 아기옷ㆍ인형ㆍ찻잔…호텔도 ‘PB시대‘
4. PB상품의 문제점
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객실부서 조직………………………………………………8
3) SWOT 분석…………………………………………………………………………9
4. 르네상스 서울 호텔의 마케팅 전략………………………………………………12
1) 비수기 전략……
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