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법\' 제정이 계속되었다. 많은 민간소비자 단체들이 경제기획처 통산성에 \'제조물책임법\'의 제정을 촉구하였다. 마쓰시다 전기회사 제품인 텔레비젼 발화사건을 계기로 \'제조물책임법\' 이 1994년 제정되고 1995년 시행되어 소비자 피해구제
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소비자정책 이슈분석 및 대응방안 연구』,2004. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국제 소비자정책 여건 및 국제기구의 소비자정책 동향
1. 국제 소비자정책 환경의 변화
1) 소비자문제의 국제화
2) 외국사업자에 의한 국내 소비자피해의 증가
3) 국제기구의
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소비자 서비스부(consumer services division)를 중심으로 소비자정보제공을 하고 있다. 교육부(education division)에서는 소비자, 각종 면허사업자, 사업자, 정부기관 공무원들을 대상으로 하는 소비자문제, 소비자권리, 소비자피해구제 절차 등에 대한
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소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 전자상거래의 각종 소비자문제
1. 전자상거래상의 사기 및 기만 등 불법거래
2. 개인정보 누출의 문제
3. 소비자불만 및 피해구제의
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차 체증적으로 증가할 것으로 예상된다.
(6) 추가적인 활용방안
보장범위 제한
소비자피해구제보험의 보장 기능을 전자상거래로 범위를 제한하는 등 한쪽으로 특화시켜 소비자의 다양한 욕구에 부응하는 방향도 있으며, 이렇게 될 경우 보험
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소비자보호원 등 관련 단체에 도움을 요청한다. 1. 소비자 피해 유형: 다단계 판매
2. 피해사례
3. 다단계 판매원 가입 권유 시 먼저 확인해야 할 사항
4. 피해구제
1) 다단계 판매로 구입한 제품 환불
2) 다단계판매원 탈퇴
<사례2>
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사업자에 의한 피해구제(상호교섭에 의한 구제)
소비자와 사업자 사이의 상호교섭에 의한 구제방법
행정기관에 의한 피해구제
행정기관의 알선이나 권고에 의해 이루어지며 국가 및 지방자치단체의 감독권에 바탕을 둔 일종의 행정지도
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구제 절차가 유기적으로 연계되고, 법적 지원과 정보 접근성이 보장되며, 예방적 교육과 사회적 참여가 함께 이루어지는 종합적 체계를 구축하는 것에서 찾아야 한다. 이러한 체계가 마련될 때, 소비자는 자신의 권리를 실질적으로 보호받을
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소비자의 정의와 취약성을 알아본다.
2. 특징&현황
노인소비자의 소비성향과 특징 및 소비생활 실태를 파악해본다.
3. 피해 사례
과거에서 부터 현재까지의 피해 사례들과 최근에 새롭게 생겨나는 피해사례를 소개한다.
4. 구제&예방
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소비자와 사업자간의 분쟁만 해결할 수 있으므로 세탁업자가 입은 피해는 제조업체에 보상요구 할 수 없음.
한국 소비자 연맹
피해사례
구제방법
구입
코트를 구입 후 다음 날 입어보려고 하니 한 뼘 정도 바느질이 뜯어져 있었음.
교환받을
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